Bewertungen sind ein wichtiger Teil für die Vertrauensbildung in unserer Community.
Sie bieten die Möglichkeit, mit anderen Mitgliedern Ihre Erfahrung mit einem Gast bzw. Gastgeber:in zu teilen und können dabei helfen, eine Entscheidung bezüglich einer Tauschanfrage zu treffen. Wir ermutigen Sie immer, eine ehrliche Bewertung bezüglich Ihres Tauschs zu verfassen.
HomeExchange prüft keine Bewertungen, bevor diese veröffentlicht werden, deshalb können wir nicht für deren Richtigkeit garantieren. Bei Anmeldung auf unserer Plattform, verpflichten sich jedoch alle Mitglieder dazu, wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen und Erfahrungen mit zutreffender Wortwahl zu verfassen. Beleidigende oder verleumderische Äußerungen werden nicht toleriert.
Was ist Verleumdung?
Verleumdung bedeutet, den Ruf einer Person zu schädigen, indem man bewusst Dinge schreibt oder sagt, die nicht wahr sind. Wenn Sie eine Bewertung verfassen, vermeiden Sie bitte Folgendes:
- Unbegründete Anschuldigungen bezüglich des Verhaltens Ihres Gastes oder Ihrer Gastgeberin bzw. Ihres Gastgebers zu machen.
- Gerüchte oder bösartigen Klatsch über Ihren Gast oder Ihr:e Gastgeber:in zu verbreiten.
- Falsche Aussagen über den Charakter oder die Integrität Ihres Gastes oder Ihrer Gastgeberin bzw. Ihres Gastgebers zu machen.
- Private oder vertrauliche Informationen über Gast oder Gastgeber:in zu veröffentlichen. Achten Sie immer darauf, nur den Vornamen zu verwenden und keine persönlichen Daten zu teilen.
Wie erkenne ich verleumderische Bewertungen?
Diese Merkmale können auf eine Verleumdung hindeuten:
Ausdrucksweise: Die Bewertung ist harsch, abfällig oder beleidigend verfasst.
Mangel an Details: Die Bewertung enthält keine Beweise, die die Behauptungen unterstützen. Wenn unser Team nachfragt, kann der oder die Verfasser:in die Behauptungen nicht belegen.
Unbegründete Anschuldigungen: Die aufgestellten Behauptungen in der Bewertung scheinen übertrieben und sehr weit hergeholt.
Persönliche Äußerungen: Die Bewertung bezieht sich auf persönliche Merkmale oder Eigenschaften und nicht auf die Erfahrung des Tauschs.
Wie gehe ich mit einer verleumderischen Bewertung um?
Wenn Sie glauben, dass Sie Teil einer verleumderischen Bewertung sind, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Nehmen Sie Kontakt mit dem/der Verfasser in auf: Sie können sich direkt mit der Person in Verbindung setzen, die die Bewertung verfasst hat, um die geäußerten Punkte der Bewertung anzusprechen. Bleiben Sie dabei immer höflich und respektvoll und versuchen Sie Klarheit zu schaffen.
Melden Sie die Bewertung: Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Bewertung geprüft werden sollte, nachdem Sie sich mit dem Verfasser bzw. der Verfasserin in Verbindung gesetzt haben, können Sie sich über das Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Teilen Sie uns die Bewertung mit, die Sie melden möchten (den Namen des Verfassers/der Verfasserin, die Reisedaten des Tauschs, und ob es sich um eine Bewertung eines Gastes oder Gastgeber:in handelt) und wir überprüfen diese.
Das letzte Wort: Ob eine Bewertung verleumderische Äußerungen enthält, entscheidet unser Kundenservice, der Ihnen gerne unterstützend zur Seite steht.