Antes del registro del intercambio

Antes de que se registre el intercambio, los detalles del intercambio (fechas, número de invitados, tipo de intercambio y número de GuestPoints) pueden ser modificados por al menos uno de los miembros :

• Como invitado, no podrás modificar el número de GuestPoints de la casa de tu anfitrión.
• Como anfitrión, no puedes modificar el número de invitados.

Puedes encontrar los detalles en la parte derecha de la conversación.

Si el detalle que deseas modificar tiene el icono de un lapicero rojo, eso quiere decir que podrás hacer la modificación de ese dato. Si no ves el icono del lapicero rojo, significa que tu socio de intercambio podrá realizar la modificación. 

Asegúrate de revisar los datos de tu viaje y el viaje de tu socio de intercambio si se trata de un intercambio recíproco. Cuando hagas una modificación o incluso antes de realizarla, no te olvides de informar a tu socio de intercambio.

Ten en cuenta que cada vez que se hace un cambio, el intercambio tendrá que pre-aprobarse de nuevo.

Después del registro del intercambio

Una vez el intercambio está registrado, los detalles ya no pueden ser modificados por ningún miembro. Puedes ver los detalles del intercambio haciendo click en "Ver los detalles del intercambio" en la esquina inferior derecha de la conversación con tu socio de intercambio. Podrás ver la dirección exacta de la casa y tener toda la información de tu anfitrión si lo necesitas.

Si deseas ampliar o acortar las fechas de tu estancia, cambiar la casa seleccionada para el intercambio o cambiar el número de invitados o GuestPoints, por favor, confirma estos cambios con tu compañero de intercambio en el sistema de mensajería donde está registrado el intercambio en HomeExchange. Una vez ambos estéis de acuerdo, nos podéis contactar y nuestro equipo de asistencia estará encantado de hacer los cambios necesarios. 

Cuando nos contactes, asegúrate de facilitarnos la siguiente información:

• El nombre de tu compañero de intercambio
• Si sólo quieres añadir una noche, si es al principio de la estancia o al final. O bien, nos facilitas la fecha de llegada y la fecha de salida.
• Si tu intercambio es recíproco, el cambio de fechas afecta a un sólo miembro o a los dos. Si afecta a un sólo miembro, indicar a quién.

Si usas la aplicación móvil, clic aquí.