NOVIEMBRE - DECIEMBRE
PÁGINA WEB
- Nuevo filtro de búsqueda "Última hora", que permitirá mostrar sólo las casas disponibles en las próximas dos semanas.
- Mejoras en la experiencia del sitio móvil: resolución de problemas, acceso más visible a la búsqueda desde la cabecera.
APLICACIONES IOS & Android
- Editar la casa y el perfil: la información a completar es ahora más visible.
- Aclaración de los mensajes de error.
SEPTIEMBRE - OCTUBRE
PÁGINA WEB
- Filtro de viajeros: Ahora puedes indicar si las personas que viajan contigo son adultos, niños o bebés. Las casas que te aparecerán en tus búsquedas serán mucho más relevantes ya que dispondrán de los dormitorios adecuados a tu búsqueda.
- Buscar en el mapa: en la búsqueda en el mapa, el botón de “Actualizar resultados” es ahora más visible. En efecto, cuando te mueves por el mapa (haces un zoom, o te desplazas de zona...), los resultados de las casas no se actualizan automáticamente, sino que debes hacer clic en el botón "actualizar resultados" para mostrar los nuevos resultados.
- Nueva página 0 resultados: si tu búsqueda no da ningún resultado, te damos algunos consejos para ampliar tu búsqueda y encontrar casas que te puedan interesar.
- Proceso de registro: hemos añadido mensajes tranquilizadores para guiarte mejor
- Pasos para completar el perfil y la casa: desde tu panel se te acompaña para que finalices tu información. Hemos añadido 2 pasos, uno para celebrar que has finalizado tu casa, y otro para añadir tus destinos favoritos y soñar así con tu próximo intercambio.
- Mejoras en la navegación en la web móvil: uso de filtros de búsqueda, botón de contacto fijo en la página de inicio, y vista de calendario en la edición de inicio.
- Ahora podréis ver algunos mensajes a modo de recordatorio para que no pierdas tu descuento por fidelidad, o cuando tu forma de pago haya expirado.
- Aclaración del pop-up de renovación automática.
- Corrección de errores: ya no es posible cambiar de moneda después de un primer pago.
Aplicaciones IOS & Android: desarrollos comunes
- Búsqueda: nueva herramienta de entrada automática para introducir tus destinos en el buscador: ¡ahora ya no tienes ciudades duplicadas en las sugerencias de destinos, y puedes volver a buscar islas!
- Al realizar una búsqueda, ahora puedes guardarla en tus destinos favoritos y recibir notificaciones de nuevas casas que pueden ser de tu interés.
- Mejora del diseño de algunas pantallas: mi página de intercambios, confirmación de finalización de intercambio y de la suscripción.
Aplicación ANDROID
- Rediseño de la pantalla "mi cuenta": se ha facilitado el acceso a tu información personal, a tu casa y a tu calendario, con un diseño totalmente revisado. Esperamos que te guste.
Aplicación IOS
- Filtro para viajeros: Indique si las personas que viajan con usted son adultos, niños o bebés. Las casas que se te presentarán en tus búsquedas serán mucho más relevantes ya que tendrán los dormitorios adecuados para tu búsqueda.
JULIO - AGOSTO
PÁGINA WEB
- Pago por defecto: mostramos qué método de pago se utiliza por defecto en tu página "Mi suscripción". Más claro, y más flexible para los que deseéis cambiar vuestro método de pago.
- Pago en 3 cuotas: muchos de vosotros nos habíais pedido la opción de poder pagar en cuotas. Ahora ya es posible hacerlo con tarjeta de crédito y en euros, para aquellos usuarios que no tienen una suscripción anual: pagarán 45 euros durante los tres primeros meses de su suscripción. Este precio incluye una tasa de gestión de 5 euros.
- Búsqueda: Hemos añadido una sugerencia en la barra de búsqueda: "encontrar un intercambio en tu país". De hecho, dada la situación actual, ¡descubramos nuestras regiones y apoyemos el turismo local!
- Inicio de sesión de Apple: ahora puedes registrarte o iniciar sesión mediante el inicio de sesión de Apple. Una forma aún más segura para que los usuarios de Apple se conecten.
Aplicación ANDROID
- Búsqueda: al igual que en la web, hemos añadido un acceso directo para buscar un intercambio en su país. De hecho, dada la situación actual, ¡apoyemos el turismo local!
- Filtro de viajeros: Indique si las personas que viajan contigo son adultos, niños o bebés. Las casas que se te mostrarán serán más relevantes ya que tendrán los dormitorios adecuados para tu búsqueda.
- Seguridad: hemos introducido una nueva regla de posicionamiento aleatorio de las casas en el mapa para garantizar su privacidad. Las casas no se muestran en su ubicación exacta, sino dentro de un perímetro de cien metros. Ésto ya ocurría nuestras otras plataformas.
- Desde tu pantalla de "Mis intercambios", puedes desplazarte en las fotos de las casas con las que va a intercambiar.
Aplicación IOS
- Búsqueda: al igual que en la web, encontrarás un acceso directo para buscar un intercambio en tu país. De hecho, dada la situación actual, ¡apoyemos el turismo local!
- Inicio de sesión de Apple: ahora puedes registrarte o iniciar sesión mediante el inicio de sesión de Apple. Una forma aún más segura de entrar en el sistema.
JUNIO
PÁGINA WEB
- Ahora puedes ver cómo nuestro blog está destacado en la página de inicio, para ayudarte a encontrar inspiración en tu próximo intercambio y conocer mejor a la comunidad. Si aún no lo has visto, puedes comprobarlo aquí.
- Seguridad: nuevas reglas de validación de correo electrónico para aumentar la seguridad en HomeExchange
- Invitar amigos: nuevos hitos para recompensar mejor en GuestPoints a los HomeExchangers que invitáis a vuestros amigos, y a ellos, cuando realizan acciones, como completar la descripción de sus casas o el pago de la suscripción.
- Recomendaciones: los hogares que se muestran en tu pantalla de inicio son más relevantes y personalizados para ti, gracias a una optimización de nuestro algoritmo de machine learning.
- Corrección de errores y optimizaciones en la edición de la casa, y en la búsqueda en el buzón de correo
Aplicaciones ANDROID & IOS
- Nueva pantalla "Mis intercambios": aún más rica que su homóloga en la web, ha sido diseñada para facilitar la organización de tus intercambios, para acceder a toda la información y sobre todo, para poder reaccionar en 1 clic en caso de un problema durante su intercambio.
- Mensajería: Header optimizado y acceso rápido a las carpetas, una barra de búsqueda más relevante, una carpeta de intercambios cancelados.
- Año de nacimiento añadido al perfil
- Razón de la cancelación debido a las restricciones del COVID.
MAYO
PÁGINA WEB
- Nueva página "Mis intercambios": muchos de vosotros nos habéis hablado acerca de la dificultad para encontrar los detalles de los intercambios finalizados en vuestro buzón. A partir de ahora, desde el menú desplegable de vuestra cuenta, podréis acceder a la página "Mis intercambios" y ver de un vistazo todos vuestros intercambios futuros, actuales y pasados.
- Viajeros: no siempre es fácil encontrar un socio de intercambio con un perfil de familia similar al nuestro, y así tener más posibilidades de encontrar un intercambio. Por ello, ahora es posible completar el perfil de las personas que viajan. Esta información estará visible en vuestra página de inicio en una versión reducida, así como en vuestra página de perfil.
- Algunas optimizaciones y correcciones de errores para la versión móvil del sitio.
- Hemos añadido nuevas razones para la cancelación de los intercambios debido a las restricciones de Covid.
Aplicación ANDROID & IOS
- Corrección de errores
- Hemos añadido nuevas razones para la cancelación de los intercambios debido a las restricciones de Covid.
ABRIL
Actualizado el 9 de abril
PÁGINA WEB
- ¿Deseas y puedes alojar a personal sanitario y/o trabajadores sociales que lo necesiten en casa? Añade el grupo Solidaridad COVID-19 a tu perfil para que los Miembros puedan contactarte.
Aplicación ANDROID
- Se ha añadido la carpeta de intercambios preaprobados en tu sistema de mensajería.
- Se han corregido los enlaces necesarios para permitir que puedas acceder directamente a tu aplicación desde nuestros correos electrónicos.
Aplicación IOS
- Se ha añadido la carpeta de intercambios preaprobados en tu sistema de mensajería.
- Nueva búsqueda adicional en caso de que obtengas menos de 20 resultados para tu búsqueda: en estos resultados adicionales, las casas cumplen los filtros que hayas podido introducir, pero o bien no tienen un calendario actualizado o bien no tienen fechas que se correspondan exactamente con las tuyas. Pero pensamos que aún así, es posible que puedas encontrar un intercambio con alguna de las casas de esta lista adicional.
MARZO
PÁGINA WEB
- Banner informativo sobre el impacto del Covid-19.
- Más seguridad en el acceso a nuestros correos electrónicos transaccionales.
- Una mejor organización del sistema de mensajería con la implementación de nuevas carpetas de mensajes: mensajes eliminados, intercambios preaprobados e intercambios cancelados + una pequeña alerta que recuerda la importancia de no pagar nunca nada fuera de la plataforma de HomeExchange.
- Búsqueda: nuevo botón "Buscar en esta zona" que permite actualizar el mapa si se ha hecho un zoom y mostrar todas las casas correspondientes a tu búsqueda.
- Páginas de perfil y de tu casa: optimizaciones que permiten localizar mejor la información que falta y así llegar a conseguir perfiles completos al 100%. Además, ahora podrás guardar los cambios aunque falte alguna información.
- Verificación: ¿has enviado una solicitud de verificación? Hasta que tus documentos sean validados por nuestro equipo, podrás ver en tu perfil que tu solicitud de verificación está “en curso”.
- Invitar a amigos: sabes lo importante que es para nuestra comunidad que te animes a invitar a amigos, y que si aún no lo has hecho, es el momento (¡y te permite a ti y a tus amigos ganar GuestPoints!). Ahora puedes encontrar el enlace para invitar amigos, en el menú desplegable de tu cuenta.
- Corrección de errores en las notas.
Aplicación ANDROID
- Medios de pago: adición de Paypal y la posibilidad guardar los medios de pago a partir de ahora y así, ya no tener que rellenar los datos de tu tarjeta con cada pago que se realice.
- Nueva pantalla para confirmar los intercambios registrados o los pagos realizados para celebrar estos momentos que generan tan buenas experiencias.
Aplicación IOS
- Formato apaisado en todos los teléfonos y iPads
- Información "ya contactada" sobre las casas a las que ya ha enviado mensajes.
FEBRERO
PÁGINA WEB
- Nueva herramienta de autocompletado para los destinos en el motor de búsqueda: a partir de ahora ya no aparecerán las ciudades dos veces en las sugerencias de destinos y podrás buscar de nuevo las islas.
- Acceso a tus intercambios registrados más fácilmente desde el menú principal “Mi cuenta”, que te redirigirá a la carpeta “intercambios registrados” de la mensajería. Próximamente habrá una página específica para esto, pero todavía estamos trabajando en ello.
Aplicación ANDROID
- Estamos haciendo una encuesta en la app para saber qué uso le dan los usuarios y qué esperan de ella: queremos saber cómo podemos mejorarla :)
- Cuando le envíes una solicitud a un miembro aparecerá la mención "ya contactado" en el mapa de los resultados de búsqueda y en la pantalla de la casa (antes aparecía sólo en la lista de resultados).
- Algunas correcciones de la información de contacto en la pantalla de intercambios registrados.
- Un icono nuevo de una bandera para el inglés (inglés EEUU + inglés Reino Unido)
HERRAMIENTAS INTERNAS
- Modificación de los intercambios registrados desde nuestra back office que permite al equipo responder más rápidamente a tus solicitudes de cambio de fechas.
ENERO
Aplicación IOS
- Cambios en el mapa: hace algunos meses probamos un nuevo proveedor para la visualización del mapa, pero la experiencia no ha sido satisfactoria, así que hemos vuelto a la versión anterior que funcionaba mucho mejor.
- Para mayor claridad hemos mejorado la pantalla “mi suscripción” en función de tu estatus de miembro.
- También hemos incluido una alerta de caducidad de tu suscripción.
Aplicación ANDROID
Además de las optimizaciones realizadas para IOS, en Android también hemos añadido otras modificaciones:
- “Resultados adicionales”: los encontrarás a continuación de los resultados de búsqueda que se correspondan con tus criterios cuando obtengas 20 resultados o menos. En ellos te propondremos algunas casas más que respeten los filtros elegidos, pero que no tengan el calendario actualizado o bien cuyas fechas no se correspondan exactamente con las tuyas. Pensamos que puedes encontrar un intercambio en esa lista porque aunque los miembros no hayan actualizado el calendario, tal vez estén interesados en tu solicitud de intercambio.
PÁGINA WEB
- Ahora, en vuestras búsquedas, podéis seleccionar el tipo de intercambio que deseáis realizar: esta opción es nueva, por eso mostramos un pequeño tutorial la primera vez que se usa, donde te explicamos mejor para qué sirve (puedes filtrar los resultados en función del tipo de intercambio que busques: recíproco o a cambio de GuestPoints).
- El tipo de intercambio está presente ahora en la ventana de contacto al enviar tus mensajes: a partir de ahora cuando te pongas en contacto con algún miembro podrás especificar si buscas un intercambio recíproco o a cambio de GuestPoints. Esperamos que esto pueda facilitar tus intercambios y que permita a los anfitriones recibir demandas más acordes con su disponibilidad señalada en el calendario.
- Supresión del tiempo de respuesta en el perfil: el tiempo no estaba bien calculado y aunque no afectaba a los resultados de búsqueda, era frustrante ver escrito “2 semanas” cuando habías tardado 24 horas en contestar. A la espera de corregir este error, lo hemos ocultado.
- Nueva carpeta de mensajes “eliminados”: para que siempre puedas acceder a tus mensajes, ya que nos dimos cuenta de que sin esto, muchos miembros eliminaban los mensajes sin responderlos y veían cómo bajaba su tasa de respuesta sin poder hacer nada por evitarlo. Tenemos previstas otras mejoras para simplificar la mensajería en los próximos meses.
- Corrección de errores varios: errores en los intercambios recíprocos con casas eliminadas, error en los períodos de disponibilidad con los diferentes tipos de intercambio en la ventana de contacto.