Je n'avais qu'un compte sur Love Home Swap
Si vous n'aviez qu'un compte sur Love Home Swap avant la fusion, votre compte Love Home Swap a été transféré sur HomeExchange avec tout son contenu (maisons, commentaires, voyages, conversations, etc.).
J'avais un compte à la fois sur Love Home Swap et HomeExchange
Si vous aviez un compte à la fois sur Love Home Swap et HomeExchange avant la fusion :
- Si les deux comptes étaient enregistrés sous la même adresse e-mail, ils ont été fusionnés pour former un seul et unique compte sur HomeExchange.
- Si les deux comptes étaient enregistrés sous deux adresses e-mail différentes, nous n'avons malheureusement pas pu les fusionner, car nous n'avons pas reconnu qu'ils appartenaient à la même personne. Dans ce cas, vous pouvez soit supprimer l'un des deux comptes, soit demander à ce qu'ils soient fusionnés manuellement.
Pour fusionner deux comptes, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :
- ID ou adresses e-mail associées aux deux comptes
- Le compte que vous souhaitez conserver comme compte principal (l'autre compte sera fusionné avec celui-ci)
J'ai remarqué une anomalie : veuillez la signaler à notre équipe avec les informations suivantes :
- L'adresse e-mail associée à votre compte
- Une description claire et détaillée du problème que vous rencontrez (avec autant de détails que possible)
- Des captures d'écran ou des enregistrements d'écran illustrant le problème