HomeExchange è una piattaforma che mette in relazione persone di tutto il mondo per permettergli di organizzare uno scambio casa.
Tuttavia, non è permesso effettuare scambi tra amici e/o conoscenti dato che, in questo caso, per organizzare uno scambio non è necessario utilizzare la piattaforma di HomeExchange per mettersi in contatto.
Inoltre, quando uno scambio viene organizzato tra persone che si conoscono, il sistema lo considera come un trasferimento fraudolento di GuestPoints tra account, oppure come tentativo di ottenere una recensione fraudolenta.
Siccome la fiducia è uno dei principi base della nostra community, le recensioni devono riflettere la vera esperienza dei membri, per evitare profili ingannevoli e per aiutare gli altri membri a decidere se quella è la casa giusta per loro.
Per questa ragione, per poter proteggere il sistema e continuare a verificare l'ospitalità dei membri di HomeExchange, abbiamo un sistema che identifica le irregolarità. Questo sistema ti contatterà in automatico se viene rilevata un'anomalia nel tuo scambio.Se dovesse succederti, ti preghiamo di rispondere al messaggio ricevuto affinché un membro del nostro team possa assisterti e rimettere online il tuo account, nel caso in cui sia stato temporaneamente disattivato a causa di questo scambio.