Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, gaat u naar de homepage en klikt u op ""Inloggen"" in de rechterbovenhoek.
Klik in het nieuwe venster dat verschijnt op "Wachtwoord opnieuw instellen"
U kunt dan uw e-mailadres invoeren dat aan uw HomeExchange-account is gekoppeld en op "Verzenden" klikken.
Onthoud dat het belangrijk is om het e-mailadres in te voeren dat is gekoppeld aan uw HomeExchange-account, anders ontvangt u de bijbehorende e-mail niet.
U ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Klik op ""Mijn wachtwoord ophalen"".
U wordt dan doorverwezen naar je persoonlijke profiel, waar u vanuit uw persoonlijke ruimte uw wachtwoord kunt wijzigen.
Welke tekens moet mijn wachtwoord bevatten? Zorg er bij het kiezen van een nieuw wachtwoord voor dat het minimaal de volgende tekens bevat: Letters: minimaal één hoofdletter en één kleine letter. Nummers.
Ten minste één speciaal teken (!@#$%^&*).
Het wachtwoord mag minimaal 8 en maximaal 32 tekens lang zijn.
Hoe reset ik mijn wachtwoord als ik al ben ingelogd op mijn account?
Als u al bent ingelogd op uw account en alleen uw wachtwoord wilt wijzigen, klikt u op ""Mijn account"" en kiest u in het vervolgkeuzemenu ""Mijn profiel"".
Blader op de pagina die verschijnt omlaag naar het gedeelte ""Vertrouwelijke informatie"" en voer uw nieuwe wachtwoord in.
Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten vanuit de mobiele app?
Vanuit iOS/Android:
- Tik op ""Ik heb al een account.""
- Tik op "Wachtwoord vergeten?".
- Voer uw e-mailadres in en tik op ""Verzenden"".
- U ontvangt een e-mail. Klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen".
- Voer uw wachtwoord in en klik op ""Wijzigingen opslaan"".