Es posible que hayas recibido un correo electrónico sobre un próximo cambio en nuestras tarifas especiales del programa de fidelidad. A medida que la comunidad de HomeExchange crece y seguimos mejorando nuestro servicio, las tarifas de la suscripción, incluyendo las tarifas del programa de fidelidad pueden actualizarse para reflejar estas mejoras. A continuación encontrarás respuesta a algunas preguntas frecuentes sobre el cambio de nuestras tarifas del programa de fidelidad:
¿Cuándo se producirá el cambio?
Las tarifas de fidelidad se actualizarán a partir del 5 de febrero de 2024. Todos los miembros implicados recibirán un correo electrónico al menos un mes antes de su renovación.
¿Aumentará el precio de mi próxima renovación?
Sí, si te estabas beneficiando de una tarifa de fidelidad antigua, verás un incremento en tu próxima renovación. Puedes consultar cuál será el importe exacto en tu cuenta.
Desde el ordenador, pasa el ratón por encima de "Mi cuenta", en la parte superior derecha de la pantalla. Selecciona "Mi suscripción" en el menú desplegable que aparece para ver la fecha de caducidad de tu suscripción actual y la tarifa de fidelidad que recibirás para el próximo año.
Desde la aplicación, pulsa "Cuenta" en la parte inferior derecha del teléfono y, a continuación, "Mi suscripción". Allí verás el precio de la suscripción del próximo año.
Tu tarifa especial de fidelidad puede haber cambiado ligeramente, pero seguirá representando un gran descuento respecto al precio que pagan los nuevos miembros.
¿Seguiré recibiendo GuestPoints con la renovación?
Sí, se añadirán 250 GuestPoints a tu cuenta siempre que renueves antes de que caduque tu suscripción.
¿Qué pasará con mi insignia de fidelidad?
Tu insignia de fidelidad seguirá mostrando el tiempo que llevas siendo miembro de HomeExchange.
¿Habrá algún cambio en mi condición de miembro y en las garantías?
No, no cambiará nada excepto la tarifa especial de fidelidad.
Todos los miembros disfrutan de las mismas ventajas y tienen acceso a las mismas garantías. Para obtener más información sobre las ventajas de ser miembro, consulta este artículo.