A medida que la comunidad de HomeExchange crece y seguimos mejorando nuestro servicio, las tarifas de la suscripción, incluyendo las tarifas del programa de fidelidad pueden actualizarse para reflejar estas mejoras. A continuación encontrarás respuesta a algunas preguntas frecuentes sobre el cambio de nuestras tarifas del programa de fidelidad:
¿Qué es la tarifa de fidelidad?
La tarifa de fidelidad es un descuento que HomeExchange ofrece a los miembros que renuevan su suscripción a tiempo, permitiéndoles beneficiarse de un precio más bajo que el que se aplica a los nuevos miembros.
A medida que cambia el precio de la suscripción para los nuevos miembros (última actualización: junio de 2025), ajustamos nuestras tarifas de fidelidad para reflejar estos cambios. No obstante, seguimos comprometidos a ofrecer una tarifa especial a nuestros miembros fieles, como muestra de agradecimiento por su confianza y su fidelidad a lo largo del tiempo.
¿Cuánto pagaré cuando se renueve mi suscripción?
La suscripción tiene una tarifa distinta para cada miembro según el tiempo que lleva con nosotros, es decir según su fidelidad.
Puedes consultar el importe que pagarás por tu próxima renovación en ""Mi cuenta"" y luego en ""Mi suscripción"", accesible desde la página web o directamente desde la aplicación. Además, el importe se indicará en el correo electrónico que recibirás un mes antes de la fecha de caducidad de tu suscripción.
Es posible que tu tarifa de fidelidad haya cambiado con respecto al año pasado, pero seguirá representando un gran descuento en comparación al precio que pagan los nuevos miembros.
¿Seguiré recibiendo GuestPoints con la renovación?
Sí, se añadirán 250 GuestPoints a tu cuenta siempre que renueves antes de que caduque tu suscripción.
¿Qué pasará con mi insignia de fidelidad?
Tu insignia de fidelidad seguirá mostrando el tiempo que llevas siendo miembro de HomeExchange.
¿Habrá algún cambio en mi condición de miembro y en las garantías?
No, no cambiará nada excepto la tarifa especial de fidelidad.
Todos los miembros disfrutan de las mismas ventajas y tienen acceso a las mismas garantías. Para obtener más información sobre las ventajas de ser miembro, consulta este artículo.