1) Ponte en contacto con tu invitado para hablar con él y asegúrate de que no sea un malentendido.
2) Contáctanos describiendo lo que parece haber sido robado.
En caso de que desee abrir un reclamo para reclamar una compensación financiera por el robo, nuestro equipo te pedirá que proporciones los documentos de respaldo necesarios (presentación de la reclamación, factura original, certificado de honor, etc.).
3) Haz clic en "No liberar la fianza" desde la conversación con su invitado.
La fianza de tu invitado no será retirada inmediatamente de su cuenta bancaria, pero HomeExchange se pondrá en contacto com ambos para llegar a un acuerdo.