Als je op ons platform inhoud tegenkomt waarvan je denkt dat deze illegaal is, kun je dit aan ons melden.
Hoe illegale inhoud melden
Je kunt inhoud melden door:
- De functie ""Misbruik melden"" op het platform te gebruiken.
- Of door contact met ons op te nemen.
Je hoeft geen lid te zijn van HomeExchange om een melding te doen.
Wat gebeurt er nadat je inhoud hebt gemeld
Zodra we je melding ontvangen, zullen we:
De zaak grondig onderzoeken.
Je informeren over de actie die we hebben ondernomen:
- Als we vaststellen dat de inhoud niet in strijd is met ons beleid of de wet, ondernemen we geen actie.
- We verwijderen de inhoud en/of het account van het lid dat de inhoud heeft geplaatst.
Beroep aantekenen tegen een beslissing
Als je het niet eens bent met onze beslissing, kun je op een van de volgende manieren in beroep gaan:
- Door rechtstreeks contact met ons op te nemen, of door te antwoorden op de laatste e-mail die je van onze ledenservice hebt ontvangen.
- Door contact op te nemen met een geschillenbeslechtingsinstantie in je land (je vindt hier een lijst).
Als je een beroep indient, leg dan duidelijk uit waarom je denkt dat onze beslissing onjuist was en voeg bewijsmateriaal toe. Dit zal ons helpen om je zaak effectiever te beoordelen.
Belangrijke opmerking
Misbruik van onze meldingssystemen, zoals het indienen van valse of kwaadwillige meldingen, kan leiden tot de verwijdering van je account.
We zetten ons in om een veilig en respectvol platform voor iedereen te garanderen. Bedankt dat je ons helpt om deze normen te handhaven.