Voordat je je documenten uploadt voor verificatie, moet je ervoor zorgen dat je :
1. Je advertentie voor minstens 80% invullen
Klik hier voor meer info over het vervolledigen van je advertentie.
2. Je e-mailadres en telefoonnummer hebt laten verifiëren (op je profiel).
Zodra deze 2 stappen zijn voltooid, kan je ons de volgende documenten sturen:
Aanvaarde bestandsindelingen zijn: .jpg, .png, .pdf, .doc, .xsl.
- Identiteitsbewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs van de houder van het HomeExchange-account).
- Adresbewijs dat minder dan 12 maanden oud is (een telefoon- of elektriciteitsrekening die overeenkomt met de woning die je hebt opgegeven bij HomeExchange en die op naam staat van de HomeExchange-accounthouder).
Je kan deze documenten uploaden via je advertentie. Ga hiervoor naar het dropdownmenu ""Mijn account"" en klik vervolgens op ""Mijn huis"". Klik vervolgens op het gedeelte "Verificatie" aan de linkerkant van je scherm en selecteer "Verifieer je account".
Op de pagina die wordt geopend, kan je je 2 documenten uploaden. Klik op een van beide vierkantjes om je documenten toe te voegen, of klik op "Upload je documenten" om ze meteen naar ons te sturen.
Zodra de 2 documenten zijn geüpload, nemen we binnen 48 uur per e-mail contact met je op om je verificatie te bevestigen of om een nieuw document aan te vragen als een van de documenten niet geldig is. Let op: je kan pas op de knop "Upload je documenten" klikken en je verificatieaanvraag indienen als je de 2 verplichte documenten hebt toegevoegd.
Zodra de documenten zijn geüpload, wordt in het venster de volgende tekst weergegeven:
Hier zijn bijvoorbeeld uw documenten geüpload en ons team beoordeelt ze momenteel, u hoeft niets anders te doen! U wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra uw verificatie is gevalideerd.
Klik op "Terug naar startpagina" om af te sluiten.
Zodra je documenten zijn geüpload, is je verificatie in behandeling en zie je het volgende bericht totdat je verificatie is voltooid:
Om een tweede huis te laten verifiëren, hoef je alleen maar het adresbewijs voor dat huis te uploaden. Je hoeft je identiteitsdocumenten niet een tweede keer te uploaden.