HomeExchange lanceerde dit solidariteitshuisvestingsinitiatief na regelmatig berichten te hebben ontvangen van HomeExchange-leden die mensen in nood willen helpen door hun huis aan te bieden. Als u een van hen bent, hartelijk dank voor het aanbieden van uw huis en voor uw vrijgevigheid!
1. Hoe weet ik of mijn huis geschikt is voor mensen in nood?
Bij een pandemie dient u om sanitaire redenen een gehele woning of een ruimte te voorzien met een eigen ingang en eigen voorzieningen (zoals een flat, camper, etc.). Er kunnen geen gemeenschappelijke ruimtes (keuken, badkamer, woonruimte) worden gedeeld voor uw veiligheid en de veiligheid van uw gasten.
In alle andere situaties moet u in ieder geval voorzien in een eigen slaapkamer.
2. Hoe kan ik mijn woning beschikbaar stellen?
HomeExchange heeft een nieuwe groep gecreëerd met de naam Solidarity waarmee het HomeExchange-team of de leden in crisis snel beschikbare huizen kunnen zoeken en identificeren. Hier zijn de stappen die u moet volgen om lid te worden van deze groep en uw huis als beschikbaar te identificeren:
STAP 1: Log in op uw account en ga naar "Mijn profiel"
STAP 2: Scrol onder je profiel omlaag naar het gedeelte Groepen en klik vervolgens op "Mijn groepen beheren"
STAP 3: Klik onder de sectie ‘Lifestyle’ op het pictogram van een huis met een medische hulpverlener en vervolgens op ‘Sluit je aan bij deze groep’.
Zodra je huis aan deze groep is toegevoegd, kun je het zien in het gedeelte 'Mijn groepen':
STAP 4: Update uw agenda om leden te laten weten wanneer uw huis open is.
Door uw huis toe te voegen aan de Solidarity-groep en uw agenda bij te werken, kunnen leden in nood en HomeExchange-medewerkers snel beschikbare woningen binnen onze gemeenschap identificeren door tijdens ons onderzoek filters te gebruiken.
Als u problemen ondervindt tijdens het proces, neem dan contact met ons op via solidarity@homeexchange.com voor hulp.
3. Zal de persoon die ik host afkomstig zijn uit de HomeExchange-gemeenschap?
Ja. We eisen van alle gasten dat ze lid worden van HomeExchange en geverifieerd worden voordat ze bij u thuis blijven.
4. Valt mijn huis onder de HomeExchange-garanties?
Ja, uw huis en ruil vallen onder de HomeExchange-garanties, net als elke andere ruil, voor maximaal een maand. Voor details over ons garantiebeleid, klik hier.
5. Moet ik mijn gast persoonlijk ontmoeten?
Nee. U kunt e-mail, telefoongesprekken of videochat gebruiken om uw gast en hun situatie te leren kennen voordat u een afspraak maakt om ze te hosten. Veel HomeExchangers gebruiken sleuteldepots of sleutelkluizen of verbergen hun sleutel in een veilige ruimte buiten hun huis.
6. Is er een limiet aan hoe lang de gasten kunnen blijven?
Hoewel we graag meer hulp op de lange termijn zouden bieden, zijn we blij om korte termijn oplossingen te bieden voor degenen die het nodig hebben en zullen we de uitwisseling tot maximaal een maand dekken.
7. Krijg ik GuestPoints voor het ontvangen van leden in nood?
Ja, HomeExchange biedt u graag 500 GuestPoints aan voor elke ruil met deze leden. Het kost de leden niets om bij u thuis te blijven, dus stel het aantal GuestPoints voor de ruil in op 0 voor uw ruilpartner.
Om de GuestPoints voor de ruil in te stellen op 0, gaat u naar uw gesprek met uw potentiële gast, klikt u op het penpictogram naast het GuestPoints-gedeelte aan de rechterkant van de pagina en voert u 0 in.
Als de ruil is afgerond, neem dan contact met ons op via solidarity@homeexchange.com en we zullen dan handmatig 500 GuestPoints op uw account bijschrijven. Deze GuestPoints zijn een bedankje van HomeExchange voor uw hoffelijke gastvrijheid.
8. Hoe kan ik me afmelden voor de Solidariteitsgroep?
Ga naar "Mijn groepen beheren" onder uw profiel (zie vraag twee voor details over hoe u er kunt komen). Klik vanaf daar onder 'Mijn groepen' op het pictogram Solidariteit en vervolgens op 'Groepspagina'.
Eenmaal op de Solidarity group page Solidarity kunt u rechtsboven op de pagina klikken op “Verlaat deze groep”.
9. Is er een HomeExchange-e-mail om dit verder te bespreken?
Ja, stuur ons een e-mail op solidarity@homeexchange.com voor vragen over het Solidarity-initiatief.