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A nossa equipa de suporte aos Membros entra em contacto quando existe um cancelamento de troca por parte de um anfitrião. Pedimos-lhe que verifique a sua caixa de entrada, porque pode já ter recebido um email nosso!

Especifique o motivo de cancelamento desta troca na descrição e anexe um documento de justificação, caso possa fornecê-lo.

Forneça todos os detalhes (+ fotos) possíveis para explicar a situação na descrição abaixo.

Tenha em conta que apenas tem 10 dias após o final da sua troca para solicitar compensação da parte do convidado. Para fazê-lo, deve clicar em "Manter o depósito" na conversa relativa à troca. Ao fazê-lo, receberá um email com mais instruções.

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