HomeExchange hat es sich zur Mission gemacht, all unseren Mitgliedern, einschließlich der Mitglieder, die mit einem Servicetier reisen, eine reibungslose und positive Erfahrung zu bieten.
Die meisten Unterkünfte auf HomeExchange sind Privatunterkünfte und unterliegen deshalb nicht den Vorschriften wie der Americans with Disabilities Act (ADA). Im Gegensatz zu Hotels und privaten Vermietungen können unsere Mitglieder selbst darüber entscheiden, ob sie Tiere in ihren Unterkünften willkommen heißen möchten.
Wenn Sie mit einem Servicetier reisen, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
Informieren Sie Ihre Gastgeber:innen
Machen Sie in Ihrer ersten Anfrage deutlich, dass Sie mit einem Servicetier reisen möchten. Servicetiere müssen den Gastgeber:innen offengelegt werden, bevor ein Tausch abgeschlossen wird. Wie bei jedem Tausch empfehlen wir Ihnen, Ihre Gastgeber:innen darüber zu informieren, wer mit Ihnen reist.
Geben Sie Details zu Ihrem Tier an, wie die Größe, Rasse und besondere Bedürfnisse. So können Ihre Gastgeber:innen die Unterkunft entsprechend für alle Anreisenden vorbereiten.
Nutzen Sie die Suchfilter
Starten Sie eine Suche für Ihren nächsten Tausch, indem Sie nach dem Reiseziel suchen. Klicken Sie anschließend auf "Filter", um alle Optionen für die Anpassung Ihrer Suche sichtbar zu machen.
Im unteren Abschnitt finden Sie den Bereich "Erreichbarkeit", mit der Filteroption "Haustiere willkommen".
Wir wissen, dass Servicetiere mehr sind als nur Haustiere, aber alle Unterkünfte mit diesem Suchfilter gehören Gastgeber:innen, die Tiere in ihrer Unterkunft nicht stören. Bei diesen Mitgliedern ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Sie und Ihr Servicetier aufnehmen. Sie können über unsere Website oder unsere App nach diesen Unterkünften suchen.
Fügen Sie Informationen zu Ihrem Servicetier in Ihrem Profil hinzu
Wir empfehlen Ihnen, auf der Seite "Mein Profil" sowie in der Beschreibung Ihrer Unterkunft Informationen über Ihr Servicetier hinzuzufügen. Auf diese Weise sehen alle, die auf Ihr Profil oder Ihre Unterkunft kommen, direkt, was sie erwarten können, wenn sie selbst eine Anfrage verschicken oder eine Anfrage von Ihnen erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Gastgeber:innen diese Informationen noch einmal mitteilen, bevor ein Tausch abgeschlossen wird, auch wenn Ihr Profil einen Hinweis auf Ihr Servicetier enthält.
Lassen Sie uns unterstützen
Unser Kundenservice steht all unseren Mitgliedern unterstützend zur Seite, den perfekten Tausch zu finden. Sollten Sie keine Tauschpartner:innen finden, die auch Ihr Servicetier bei sich aufnehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter!