HomeExchange ist eine Plattform, die Sie mit Menschen aus der ganzen Welt verbindet, um Ihr Haus zu tauschen.
HomeExchange erlaubt daher keinen Tausch zwischen Bekannten oder Freunden, da für solch einen Tausch die HomeExchange-Plattform nicht benötigt wird. Wenn ein Tausch zwischen Personen stattfindet, die sich bereits kennen, definiert das System dies als Übertragung von GuestPoints zwischen Konten (eine Aktion, die in unseren Nutzungsbedingungen untersagt ist).
Wenn ein Tausch zwischen Personen organisiert wird, die sich kennen, erkennt das System dies entweder als betrügerische Übertragung von GuestPoints zwischen Mitgliedern oder als Versuch, eine betrügerische Bewertung zu erhalten und nicht als tatsächlichen Tausch Ohne HomeExchange wäre das nicht möglich. Da wir eine vertrauensvolle Community sind, müssen Bewertungen authentisch sein und die tatsächliche Erfahrung des Partnermitglieds widerspiegeln, um irreführende Profile zu vermeiden und den Mitgliedern besser bei der Entscheidung zu helfen, ob dieses Zuhause das richtige für sie ist.
Um unsere Community vor Missbrauch zu schützen, haben wir ein System entwickelt, das etwaige Unregelmäßigkeiten im Hinblick auf Haustausche erkennt. Dieses System wird Sie automatisch kontaktieren, sobald es eine Unregelmäßigkeit ausgemacht hat. Wenn dies der Fall sein sollte, müssen Sie lediglich auf die Nachricht antworten und ein Teammitglied wird Ihnen helfen, den Sachverhalt zu klären und Ihr Konto gegebenenfalls (sofern Ihr Account offline gesetzt wurde) wieder zu aktivieren.