¿Qué información puedo modificar?
Si tienes un intercambio registrado y te gustaría hacer algunos cambios, ahora es posible modificar:
- Las fechas de tu intercambio.
- El número de invitados.
Tanto el anfitrión como el invitado podrán solicitar la modificación de los detalles de un intercambio.
¿Cuáles son los pasos que debo seguir?
1. Ve a la conversación del intercambio que deseas modificar y haz clic en “Ver los detalles del intercambio”:
2. A continuación, haz clic en “Modificar este intercambio”:
3. Tendrás entonces que indicar las nuevas fechas y/o el nuevo número de invitados acordadas/os con tu compañero de intercambio. Una vez seleccionada la nueva información, haz clic en “Enviar propuesta”:
4. Tu compañero/a de intercambio (anfitrión/a o invitado/a), recibirá un mensaje automático para confirmar si aprueba o rechaza la solicitud de cambio.
a. El miembro que envía la solicitud de cambio, podrá, en todo momento, cancelar la petición antes de que su compañero/a de intercambio tome una decisión. Para ello, será necesario hacer clic en “Rechazar cambios”.
b. El miembro que recibe la solicitud de cambio podrá, bien, aprobar la petición o bien rechazarla.
En el caso de rechazar la petición, se mantendrán los detalles del intercambio inicialmente acordados.
En el caso de aceptar la petición, se actualizarán los detalles del intercambio, como se puede ver a continuación.
¿Qué ocurre con los GuestPoints en caso de solicitar una modificación en las fechas de un intercambio?
Si los invitados solicitan aumentar las noches de su estancia, se hará un traspaso al anfitrión/a de los GuestPoints por noche correspondientes. (Es importante saber que si los anfitriones modifican el valor de GuestPoints por noche de su casa después de registrar un intercambio, se mantendrá el valor de GuestPoints por noche inicial indicado al registrar el intercambio).
- Si la solicitud conlleva un aumento en el número de noches del intercambio y los invitados no tienen suficientes GuestPoints, se les ofrecerá la opción de comprar los GuestPoints necesarios.
- Si la solicitud conlleva una reducción en el número de noches del intercambio y los anfitriones no tienen suficientes GuestPoints, se les retirarán de su cuenta que quedará en dicho caso con saldo negativo.
¿Qué ocurre si el cambio de fechas es para un periodo posterior al de validez de la suscripción en curso?
En dicho caso, será necesario que el miembro tenga una suscripción activa para el periodo en el que el intercambio tendrá lugar. Para ello, la renovación automática de la suscripción se activará de forma automáticamente una vez que la solicitud de modificación haya sido aprobada, a fin de garantizar la cobertura del intercambio llegado el momento.