Nos puedes contactar cuando desees por email o bien por medio de nuestro servicio de chat:
Por email:
Para consultas generales - Nos puedes contactar en cualquier momento y cuando lo necesites
Consultas de emergencia - En caso que una situación crítica o de emergencia con tu actual intercambio (por ejemplo, una cancelación, un caso de no conformidad), puedes contactarnos a esta dirección.
Chat en directo:
Cada día nuestros Embajadores* estarán disponibles para atenderte a través de la web. Cuando lo necesites, sólo has de clicar en la opción ¿Alguna pregunta? y enviar tu solicitud.
*Los embajadores son miembros dedicados de HomeExchange, no son empleados. Y es por ello por lo que el chat está disponible sólo cuando los embajadores se conectan. Pueden indicarte que nos contactes por email si la incidencia que les trasladas no la pueden solucionar directamente.