Vous pouvez nous contacter à tout moment en nous envoyant un mail ou en chattant directement avec nos ambassadeurs sur le site internet.
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Renseignements généraux - Vous pouvez nous contacter ici à tout moment, notre équipe répondra à toutes vos questions.
Demandes de renseignements urgents - En cas d'urgence immédiate et critique avec votre échange actuel (ex : annulation, non conformité) vous pouvez nous contacter à cette adresse mail.
Chat :
Nos ambassadeurs* sont disponibles pour vous aider sur le site via notre chat. Le chat est disponible sur le site uniquement, pour y accéder il suffit de cliquer sur le bouton "Poser votre question" situé en bas à gauche de votre écran.
*Les ambassadeurs sont des membres bénévoles et non des salariés du site HomeExchange. Pour cette raison, le chat n'est disponible que lorsque nos ambassadeurs sont en ligne. Sinon, la fenêtre de chat n'apparait pas. Si ces derniers ne sont pas en mesure de répondre à votre question, ils vous redirigeront vers nos équipes qui pourront vous aider.