Se qualcosa non corrisponde alle tue aspettative quando torni a casa dopo il soggiorno di un ospite, puoi fare quanto segue:
1) Contatta il tuo ospite per discutere con lui e capire cosa può essere successo.
Ricordati di scattare foto o documentare il tuo problema, questo ci permetterà di capire meglio la tua situazione e proporre una soluzione adeguata.
3) Se si desidera un risarcimento economico, fai clic su "Trattieni la cauzione". La cauzione non verrà immediatamente prelevata dal conto del tuo ospite, ma HomeExchange contatterà entrambi per discutere il problema.