A missão da HomeExchange é proporcionar uma experiência harmoniosa e agradável a todos os membros, incluindo os que viajam com animais de serviço.
A maior parte das casas da HomeExchange são residências privadas. Como tal, estas casas não são obrigadas a cumprir regulamentos como o Americans with Disabilities Act (ADA). Ao contrário de hotéis ou apartamentos privados para aluguer, os nossos membros podem decidir se querem receber animais nas suas casas.
Se viaja com um animal de serviço, recomendamos:
Informar o anfitrião
Deixe claro no seu pedido que pretende viajar com um animal de serviço. Os anfitriões devem ser informados relativamente aos animais de serviço antes da finalização da troca. Tal como em qualquer troca, recomendamos sempre que informe o seu potencial anfitrião dos seus parceiros de viagem.
Dê informações sobre o animal, como o tamanho, a raça e necessidades específicas que possam existir. Isto permite ao seu anfitrião preparar a casa para todos os convidados.
Utilizar os filtros de pesquisa
Faça uma pesquisa para a localização da sua próxima troca. Clique ou toque em "Filtros" para ver todas as opções possíveis para afinar os resultados.
No fundo da secção "Acessibilidade", verá um filtro com o nome "Animais de estimação bem-vindos".
Embora saibamos que os animais de serviço são mais do que animais de estimação, todas as casas que aparecerem quando efetuar esta pesquisa pertencem a anfitriões que não se importam de receber animais nas suas casas. É mais provável que estes membros estejam disponíveis para receber o seu animal de serviço. Pode realizar esta pesquisa através do nosso website ou da aplicação.
Adicionar informações sobre o seu animal de serviço ao perfil
Recomendamos que fale sobre o seu animal de serviço na página "O meu perfil" e na descrição da sua casa. Desta forma, qualquer pessoa que encontre a sua casa ou perfil saberá o que esperar quando lhe enviar um pedido ou quando receber um pedido seu.
Certifique-se de voltar a mencionar o assunto ao anfitrião antes de finalizar a troca, mesmo que o seu perfil tenha uma referência ao animal de serviço.
Deixe-nos ajudar
A nossa equipa de Suporte aos Membros está disponível para ajudar todos os nossos membros a encontrarem a troca perfeita. Se não encontrar um parceiro de troca disponível para receber o seu animal de serviço, entre em contacto connosco através do formulário de contacto. Teremos todo o gosto em ajudar!