Esses erros podem estar relacionados com os cookies no seu browser da internet. Uma solução que tem é limpar os cookies no seu browser. Aqui tem algumas informações em como fazer isto:
Internet Explorer:
Ctrl + F5
Alt + x
Clique em "refresh" enquanto pressiona a tecla Ctrl
Mozilla:
Ctrl + F5
Maj + Ctrl + R1
Clique on "refresh" enquanto pressiona a tecla Caps Lock
Google Chrome:
Windows: Caps Lock + F5 ou Ctrl + F5
Linux : Caps Lock + Ctrl + R
Mac: Cmd+Shift+Delete
Safari:
No menu "Safari", clique em "delete cookies"
Cmd + Option + E
Ou pode também aceder ao menu de opções do seu browser e excluir o histórico de cookies excluindo os "Arquivos temporários da Internet".
Se após isto ainda encontrar um erro, pode sempre entrar em contato com a nossa equipa de suporte HomeExchange, que terá prazer em ajudar em qualquer questão. Lembre-se de que, para encontrarmos e corrigirmos o erro, precisaremos de algumas informações adicionais:
- Usa um computador, tablet ou smartphone para navegar no site?
- Usa um PC ou um MAC, qual o browser da internet que usa (Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome etc.)?
- Se usa um tablet ou smartphone, navega diretamente no site ou usa a nossa aplicação? O seu sistema operacional é IOS (iPhone, iPad) ou Android? Qual é a versão da nossa aplicação que usa?
Se poder fornecer uma captura de ecrã do erro / problema em conjunto com as informações acima, podemos ajudá-lo melhor e mais rapidamente.