A HomeExchange lançou esta iniciativa de habitação solidária após receber regularmente mensagens de membros da HomeExchange que procuravam ajudar as pessoas necessitadas, oferecendo a sua casa. Se você é um deles, muito obrigado por oferecer a sua casa e pela sua generosidade!
1. Como posso saber se a minha casa é adequada para acolher pessoas necessitadas?
2. Como posso tornar a minha casa disponível?
HomeExchange criou um novo grupo chamado Solidariedade que permitirá à equipa HomeExchange ou aos membros em crise procurar e identificar rapidamente as casas disponíveis. Aqui estão os passos a seguir para se juntar a este grupo e identificar a sua casa como disponível: :
1: Entre na sua conta e vá para "O meu perfil"
2: No seu perfil, desça até à secção Grupos, depois clique em "Gerir os meus grupos "
3: Na secção "Estilo de vida", clicar no ícone de uma casa com um trabalhador médico, depois em "Junte-se a este grupo"
Quando a sua casa for acrescentada a este grupo, poderá vê-la na secção "Os meus grupos":
4: Actualize o seu calendário para informar os membros de quando a sua casa está disponível.
Ao adicionar a sua casa ao grupo Solidariedade e actualizar o seu calendário, os membros necessitados e os funcionários da HomeExchange poderão identificar rapidamente as casas disponíveis na nossa comunidade, utilizando filtros durante a nossa investigação.
Se tiver problemas durante o processo, contacte-nos em solidarity@homeexchange.com para obter assistência.
3. A minha casa será coberta pelas garantias da HomeExchange?
Sim, a sua casa e troca serão cobertos pelas garantias da HomeExchange, tal como qualquer outra troca, durante um mês, no máximo.
4. A pessoa que eu hospedarei será da comunidade HomeExchange?
Sim. Exigimos que todos os convidados se tornem membros da HomeExchange e sejam verificados antes de permanecerem na sua casa.
5. Tenho de me encontrar pessoalmente com o meu convidado?
Não. Pode utilizar o correio electrónico, chamadas telefónicas, ou vídeo-chamada para conhecer o seu convidado e a sua situação antes de o hospedar. Muitos dos nossos Membros utilizam caixas de depósito de chaves, cofres de chaves, ou escondem a sua chave num espaço seguro fora da sua casa.
6. Há um limite para o tempo que os hóspedes podem ficar?
Embora gostássemos de poder oferecer mais assistência a longo prazo, temos todo o prazer em fornecer soluções a curto prazo para os necessitados e cobriremos a troca até um mês.
7. Receberei GuestPoints ao receber membros nestes casos?
Sim, HomeExchange terá todo o prazer em lhe oferecer 500 GuestPoints para cada troca com estes membros. Não custará nada aos membros ficar na sua casa, por isso, por favor defina a quantidade de GuestPoints para a troca para 0 para o seu parceiro de troca.
Para definir os GuestPoints para a troca a 0, vá à sua conversa com o seu potencial convidado, clique no ícone da caneta ao lado da secção GuestPoints no lado direito da página, e introduza 0.
Quando a troca tiver sido concluída, contacte-nos em solidarity@homeexchange.com e creditaremos 500 GuestPoints na sua conta manualmente. Estes GuestPoints são um agradecimento da HomeExchange pela sua graciosa hospitalidade.
8. Como posso sair do grupo Solidariedade?
Vá a "Gerir os meus grupos" sob o seu perfil (ver segunda pergunta para mais detalhes sobre como lá chegar). A partir daí, em "Os meus grupos", clique no ícone Solidariedade, depois em "Página de grupo"
Uma vez na página do grupo Solidariedade, pode clicar em "Deixar este grupo", no canto superior direito da página.
9. Existe um e-mail HomeExchange para esclarecer duvidas acerca deste tópico?
Sim, por favor envie-nos um e-mail para solidarity@homeexchange.com para quaisquer questões relacionadas com a iniciativa Solidariedade.