Wenn Sie auf unserer Plattform Inhalte finden, die Sie für illegal halten, können Sie diese bei uns melden.
So melden Sie illegale Inhalte
So können Sie Inhalte melden:
- Die Funktion „Missbrauch melden“ auf der Plattform nutzen.
- Uns direkt kontaktieren.
Sie müssen kein Mitglied von HomeExchange sein, um eine Meldung einzureichen.
Was passiert nach Ihrer Meldung
Sobald wir Ihre Meldung erhalten, passiert folgendes:
Wir prüfen den Vorfall gründlich.
Wir informieren Sie über die getroffenen Maßnahmen. Diese können beinhalten:
- Keine Maßnahmen, wenn wir feststellen, dass der Inhalt weder gegen unsere Richtlinien noch gegen geltendes Recht verstößt.
- Das Entfernen des Inhalts und/oder die Sperrung des Kontos des Mitglieds, das den Inhalt veröffentlicht hat.
Einspruch gegen eine Entscheidung
Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie auf eine der folgenden Weisen Einspruch einlegen:
- Indem Sie uns direkt kontaktieren oder auf die letzte E-Mail unseres Mitgliedersupport-Teams antworten.
- Indem Sie sich an eine Schlichtungsstelle in Ihrem Land wenden (eine Liste finden Sie hier).
Bitte erläutern Sie bei Ihrem Einspruch klar, warum Sie unsere Entscheidung für falsch halten, und fügen Sie gegebenenfalls Belege bei. So können wir Ihren Fall besser prüfen.
Wichtiger Hinweis
Jeder Missbrauch unseres Meldesystems, zum Beispiel durch falsche oder böswillige Meldungen, kann zur Sperrung Ihres Kontos führen.
Wir setzen uns dafür ein, eine sichere und respektvolle Plattform für alle zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen.