Welche Art von Informationen kann ich ändern?
Wenn Sie einen Austausch finalisiert haben und einige Änderungen vornehmen möchten, können Sie jetzt Folgendes ändern:
- Die Daten Ihres Austauschs.
- Die Anzahl der Gäste.
Entweder der Gastgeber oder der Gast kann eine Änderung der Details eines Austauschs beantragen.
Welche Schritte muss ich befolgen?
1. Gehen Sie zur Konversation des Austausches, das Sie ändern möchten, und klicken Sie auf ”Austauschdetails anzeigen":
2. Klicken Sie dann auf ”Austausch ändern":
3. Anschließend müssen Sie die mit Ihrem Tauschpartner vereinbarten neuen Daten und/oder die neue Gästezahl angeben. Nachdem Sie die neuen Informationen ausgewählt haben, klicken Sie auf "Anfrage senden":
4. Ihr Tauschpartner (Gastgeber oder Gast) erhält eine automatische Nachricht, um zu bestätigen, ob die Tauschanfrage genehmigt oder abgelehnt wird.
A. Das Mitglied, das die Anfrage zur Änderung eines Austauschs sendet, kann jederzeit die Anfrage stornieren, bevor sein Austauschpartner eine Entscheidung trifft. Dazu muss auf „Anfrage abbrechen“ geklickt werden:
B. Das Mitglied, das den Änderungsantrag erhält, kann den Antrag entweder genehmigen oder ablehnen.
Im Falle einer Ablehnung des Antrags bleiben die ursprünglich vereinbarten Austauschdetails bestehen.
Im Falle der Annahme der Anfrage werden die Austauschdetails geändert und aktualisiert.
Was passiert mit den GuestPoints, wenn ich eine Änderung der Daten eines Austauschs beantrage?
Wenn der Gast eine Erhöhung der Anzahl der Nächte seines Tauschs wünscht, werden die entsprechenden GuestPoints/Nacht an den Gastgeber übertragen. (Bitte beachten Sie, dass, wenn der Gastgeber den GuestPoints/Nacht-Wert nach Abschluss des Austauschs geändert hat, der ursprüngliche GuestPoints/Nacht-Wert angewendet wird, der bei der Finalisierung des Austauschs verwendet wurde).
- Wenn die Anfrage zu einer Erhöhung der Anzahl der Übernachtungen des Austauschs führt und der Gast nicht über genügend GuestPoints verfügt, wird dem Gast die Option angeboten, die erforderlichen GuestPoints zu erwerben.
- Wenn die Anfrage zu einer Reduzierung der Anzahl der Übernachtungen des Tauschs führt und der Gastgeber nicht genügend GuestPoints hat, werden diese von seinem Konto entfernt, das dann einen negativen Saldo aufweist.
Was passiert, wenn die Datenänderung für einen Zeitraum erfolgt, der nach dem Ablaufdatum der aktuellen Mitgliedschaft liegt?
In diesem Fall ist es erforderlich, dass das Mitglied für den Zeitraum, in dem der Austausch stattfindet, über eine aktive Mitgliedschaft verfügt. Daher wird die Mitgliedschaft automatisch erneuert, sobald der geänderte Antrag genehmigt wurde, um sicherzustellen, dass der Austausch zu gegebener Zeit durch unsere Garantien abgedeckt ist