Fehler können mit den Cookies auf Ihrem Internet-Browser zusammenhängen. Eine Lösung besteht darin, die Cookies von Ihrem Browser zu löschen. Hier sind einige Abkürzungen, die Ihnen dabei helfen:
Internet Explorer:
Ctrl + F5
Alt + x
Click on "refresh" while pressing Ctrl
Mozilla:
Ctrl + F5
Maj + Ctrl + R1
Click on "refresh" while pressing Caps Lock
Google Chrome:
Windows: Caps Lock + F5 or Ctrl + F5
Linux : Caps Lock + Ctrl + R
Mac: Cmd+Shift+Delete
Safari:
In the "Safari" drop-down menu, click on "delete cookies"
Cmd + Option + E
Oder Sie können in das Optionsmenü Ihres Browsers gehen und den Cookie-Verlauf löschen, indem Sie die "Temporären Internetdateien" löschen.
Wenn Sie immer noch einen Fehler sehen, können Sie sich jederzeit an unser HomeExchange-Support-Team wenden, das Ihnen in jeder Angelegenheit gerne weiterhilft. Bitte bedenken Sie, dass wir für die Suche und Behebung des Fehlers einige zusätzliche Informationen von Ihnen benötigen:
-Verwenden Sie einen PC, ein Tablet oder ein Smartphone, um die Website zu durchsuchen?
Benutzen Sie einen PC oder einen MAC, welchen Internet-Browser (Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome usw.)?
-Benutzen Sie ein Tablet oder ein Smartphone, surfen Sie auf der Website oder benutzen Sie die mobile App? Ist Ihr Betriebssystem IOS (iPhone, iPad) oder Android? Welche Version der mobilen App benutzen Sie?
Wenn Sie zusammen mit den obigen Informationen einen Screenshot des Fehlers/Problems zur Verfügung stellen können, können wir Ihnen besser und schneller helfen.