Que signifient les différents groupes d'étoiles dans le système d'avis ?

Pour évaluer votre expérience, vous devez attribuer un certain nombre d'étoiles selon trois catégories, 1 étoile étant la note la plus basse et 5 étoiles la plus élevée. La signification du nombre d'étoiles est la suivante :

1 étoile : très mauvaise expérience.
Cette note signifie que vous avez rencontré des problèmes importants avec votre hôte ou votre invité⸱e pendant l'échange, tels que des problèmes majeurs avec la maison, un manque de réactivité ou une communication insuffisante. Cela témoigne d'une expérience très insatisfaisante et peut indiquer de sérieux manquements ou problèmes avec l'échange.

2 étoiles : expérience inférieure à la moyenne.
Cette note signifie que vous avez rencontré des problèmes notables ou des points à améliorer dans la maison ou dans le comportement de l'hôte ou de l'invité⸱e. Certains problèmes ou préoccupations ont affecté l'expérience globale, sans être suffisamment graves pour attribuer la note la plus basse.

3 étoiles : bonne expérience.
Cette note signifie que l'échange a été correct, mais pas exceptionnel. Cela indique que la maison et/ou le comportement de l'hôte ou de l'invité⸱e ont répondu aux attentes, sans aspects particulièrement positifs ou négatifs. Il s'agit d'un niveau de satisfaction moyen.

4 étoiles : très bonne expérience.
Cette note signifie que la maison et/ou le comportement de l'hôte ou de l'invité⸱e ont été supérieurs à la moyenne et ont dépassé les attentes sur de nombreux points. Certains points auraient pu être améliorés, mais dans l'ensemble, l'expérience a été positive et agréable.

5 étoiles : excellente expérience.
Cette note signifie que la maison et/ou le comportement de l'hôte ou de l'invité⸱e ont été exceptionnels et ont répondu à toutes vos attentes, voire les ont dépassées. L'hôte ou l'invité⸱e a fait tout son possible pour vous faire vivre une expérience exceptionnelle, et tout était en parfait état. Il s'agit d'un niveau élevé de satisfaction et d'une vive recommandation.


N'oubliez pas qu'en plus de la notation par étoiles, vous pouvez également laisser un commentaire pour faire part de votre expérience de manière plus détaillée.