La rédaction d’un livret d’accueil est une première étape pour un échange réussi ! Ce dernier doit vous permettre de recevoir en échange de maison vos invités en tout sérénité en y mettant :
- Les règles de la maison qui vous semblent importantes
- Vos meilleurs conseils pour vos invités
Même si vous avez déjà discuté de beaucoup de détails avec vos invités dans votre conversation, le livret d’accueil peut servir de rappel une fois sur place et permettra aussi à vos invités de facilement retrouver toutes ces informations. Il permettra aussi de compléter les informations préalablement données avec des informations plus pratiques qu’on ne pense pas forcément à donner dans la conversation avant à l’échange (par exemple le code wifi, l’utilisation de la machine à laver ou encore la liste des commerces de proximité).
En résumé, le livret d’accueil permet tout simplement de partager et communiquer avec vos invités afin que leur séjour se déroule au mieux.
À quoi doit ressembler un livret d’accueil ?
Sentez-vous libre de choisir le format qui vous plait le plus : PDF, manuscrit, au design épuré ou non, ce livret doit être à votre image et surtout permettre à vos invités de bien s’occuper de votre maison !
Que doit contenir un livret d’accueil ?
- Accéder au logement
Préparez un plan de votre quartier. Un trajet que vous faites régulièrement, dans une ville que vous connaissez par cœur, vous semble simple. Cependant, pour un couple ou une famille qui vient d’arriver, cela peut représenter une véritable aventure !
- Commencez par les informations pratiques
Pensez aux informations dont vos invités auront immédiatement besoin. Chaque maison ou appartement a ses spécificités : code WIFI, chauffe-eau, compteur, climatisation, chauffage, piscine, ou bien tri sélectif… Tout cela ne semble pas avoir de secret pour vous, mais vos invités seront plus que ravi d’apprendre leur fonctionnement dès leur arrivée. Il est toujours utile de créer une fiche d’utilisation pour le matériel « high tech » (télévision, jeux vidéos etc.) et l’électroménager (machine à laver, sèche linge, lave-vaisselle).
Vos partenaires d’échange sont comme vous, des personnes qui ont une maison ou un appartement qu’ils aiment. Ils comprendront tout à fait que vous leur demandiez d’enlever leurs chaussures, ou de ne pas fumer à l’intérieur. Lorsque vous expliquez vos règles, faites le de manière simple et claire.
- Pensez à préparer une section pour la fin de l’échange
Il est important de prévoir une section “fin d’échange” pour organiser le retour chez vous en tout sérénité. Cela concerne principalement les draps, les poubelles, le ménage et la remise des clés.
N’oubliez donc pas de laisser à disposition de vos invités le nécessaire pour faire le ménage (éponge, produits ménagers, etc..) et de leur indiquer quel produit s’utilise sur quelle surface.
- Le meilleur pour la fin : vos conseils et bonnes adresses
Faire de l’échange de maison c’est avant tout de pouvoir participer à une expérience immersive et avoir la chance de vivre comme un “local”. En tant qu’hôte, vous pouvez participer à cela en partageant vos meilleures expériences.
N’hésitez pas à faire une petite liste de vos magasins et restaurants préférés (épiceries, boulangeries, etc...), de vos petites habitudes, ainsi que des activités et des visites immanquables de votre ville ou de votre région.