Una vez finalizado tu intercambio, recibiste un email que te indica que HomeExchange detectó una irregularidad en tu intercambio con..., algo como lo que se muestra en la imagen siguiente:

¿Por qué recibí éste email? ¿Qué quiere decir?

Con el fin de proteger el sistema y de seguir valorando la hospitalidad de los miembros de HomeExchange, tenemos un sistema que detecta intercambios irregulares. Con éste nos aseguramos que no haya falsos intercambios y nos aseguramos que todo salga bien.

Si recibiste éste mail quiere decir que HomeExchange necesita que confirmes las siguientes informaciones: 
- ¿Era un intercambio finalizado con algún conocido?
- ¿Eres amigo o conocido de la persona con la que estás haciendo el intercambio?
- ¿O simplemente es un intercambio normal? (A veces el algorítmo puede equivocarse)

En todo caso, ésto no significa que la persona con la que finalizaste el intercambio no sea alguien de fiar. 

¿Qué debo hacer? 

Lo más importante es que nos respondas al email que te enviamos, para que podamos explicarte dicha irregularidad en tu intercambio y poderla rectificar si se trata de un error del algorítmo. 

En todo caso, conseguiremos siempre una solución!

¿Puedo hacer intercambios con amigos, familiares o conocidos? 

Los intercambios con otros familiares, amigos o conocidos no están permitidos en la web  serán detectados por nuestro algoritmo como una anomalía.

Para evitar evaluaciones no reales, este tipo de intercambio no está premitido. Para más información, no dudes en revisar este artículo.