Non, HomeExchange ne vous demandera jamais de vérifier votre compte via un lien externe qui ne fait pas partie de notre plateforme officielle.
Chez HomeExchange, la sécurité de nos membres est notre priorité absolue. Toutes les vérifications et mises à jour de compte doivent se faire exclusivement sur notre site officiel ou via notre application mobile. Si vous recevez un e-mail, un message ou toute autre communication vous dirigeant vers un lien externe non lié à www.homeexchange.com, nous vous recommandons fortement de l’ignorer et de ne pas cliquer dessus.
Comment identifier un message suspect ?
- Évitez les liens externes : HomeExchange ne vous demandera jamais d’accéder à un lien externe pour vérifier votre compte.
- Nous ne vous contacterons jamais via le système de messagerie de vos échanges pour vérifier votre compte.
- Vérifiez l’orthographe et le ton : Les messages frauduleux contiennent souvent des fautes d’orthographe, un langage alarmant ou des demandes urgentes qui ne correspondent pas à nos pratiques habituelles de communication.
Que faire si je reçois un message suspect ?
- Ne cliquez sur aucun lien contenu dans le message.
- Ne partagez pas vos informations personnelles ou vos identifiants de connexion.
Comment HomeExchange gère-t-il les vérifications de compte ?
Toutes les vérifications de compte sur HomeExchange sont effectuées directement sur notre plateforme. Vous pouvez vous connecter à votre compte sur www.homeexchange.com, où vous pourrez compléter tout processus de vérification de manière sécurisée.
Pour en savoir plus sur le processus de vérification, vous pouvez consulter ces articles.
Engagés pour votre sécurité
Grâce à la collaboration de notre communauté, nous travaillons continuellement pour maintenir notre plateforme sécurisée et à l’abri des activités frauduleuses. Si vous avez des doutes concernant une communication, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.