Avant de télécharger vos documents pour la vérification, assurez vous d'avoir préalablement :
1. Complétez l'annonce de votre maison à au moins 80 %
Cliquez ici pour apprendre comment compléter l'annonce de votre maison.
2. Vérifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (à partir de votre profil)
Dès que ces 2 étapes sont réalisées, vous pouvez nous envoyer les documents suivants :
Les formats acceptés sont les suivants : .jpg, .png, .pdf, .doc, .xsl.
une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou permis de conduire de la personne titulaire du compte HomeExchange)
un justificatif de domicile de moins de six mois (une facture de téléphone ou d'électricité correspondant à la maison que vous ajoutez sur HomeExchange, et au nom du titulaire du compte HomeExchange)
Vous pouvez télécharger ces documents depuis votre annonce. Pour cela, rendez-vous sur le menu déroulant "Mon Compte" puis "Ma maison". Cliquez ensuite sur "Vérifiez votre compte".
Téléchargez vos 2 documents sur la page qui s'affiche. Cliquez sur l'un des carrés pour ajouter vos documents ou sur "Téléchargez vos documents" pour nous les envoyer immédiatement.
Une fois les deux documents téléchargés, nous reviendrons vers vous sous 48 heures par e-mail pour confirmer votre vérification ou demander un nouveau document si l'un d'entre eux n'est pas valide. Attention, vous ne pourrez soumettre votre vérification et donc cliquer sur le bouton "Téléchargez vos documents" qu'après avoir ajouté les 2 documents obligatoires.
Une fois les documents téléchargés, la fenêtre affichera le texte suivant :
Pour quitter, cliquez sur "Retour à la page d'accueil".
Une fois vos documents téléchargés, votre vérification sera en attente et le message suivant s'affichera jusqu'à ce que la vérification soit effectuée :
Pour faire vérifier un 2ᵉ logement, vous n'aurez qu'à télécharger le justificatif de domicile de ce dernier. Vous n'aurez pas à télécharger votre pièce d'identité une seconde fois.