Un altro membro vi ha offerto una proposta di affitto sul nostro sito? O ha inserito nelle informazioni della propria abitazione la possibilità di affittare il suo appartamento?

Un membro vi domanda un assegno per la cauzione durante il vostro soggiorno a casa sua?

Il comportamento di una persona sul nostro sito vi sembra anormale?

Avete la possibilità di segnalare un abuso al nostro staff per tutte queste situazioni simili.

Come fare?

Dalla conversazione con un membro: 

In alto a destra nella conversazione vedrai 3 puntini, cliccaci su e seleziona "Segnala un abuso" nel menù a tendina. 

Dal loro annuncio/profilo : 

Cliccando sul loro annuncio nella parte destra dello schermo vedrai l'opzione "Segnala un abuso" Sotto la foto del loro profilo.   

Cliccando sul loro profilo, troverai l'opzione "Segnala un abuso" in alto a destra.

Quando clicchi su "Segnala un abuso", puoi definire che tipo di abuso vuoi segnalare e inviare il tuo commento.  L'idea di base è quella di mantenere una comunità basata sulla fiducia reciproca.  

Cosa succede dopo che ho inviato una segnalazione?

Dopo aver inviato una segnalazione, il nostro team:
1) Conferma di ricezione: riceverai una conferma che abbiamo ricevuto la tua segnalazione.
2) Indagine: il nostro team indagherà sull'accaudto, il che potrebbe comportare la revisione delle comunicazioni, dei profili dei membri e di qualsiasi altra informazione rilevante.
3) Follow-up: potremmo ricontattarti per ulteriori informazioni o per informarti sull'esito dell'indagine.
4) Messa in atto delle azioni appropriate: in base alla nostra indagine, intraprenderemo le azioni appropriate. Ciò può includere l'avvertimento, la sospensione o la rimozione permanente del membro colpevole dalla piattaforma.