Heeft een lid geprobeerd zijn woning aan u te verhuren, of hebben ze dit expliciet geadverteerd in hun profielbeschrijving?
Heeft een lid u om een cheque gevraagd als aanbetaling?
Handelt een lid vreemd?
U kunt een melding van een lid bij ons team aangeven en wij zullen de situatie verder afhandelen.
Hoe kan ik dat doen?
Door het gesprek met dat specifieke lid:
In de rechterbovenhoek van het gesprek ziet u "...", klik hier en selecteer "Misbruik melden" in het vervolgkeuzemenu.
Via hun vermelding / profiel:
Wanneer u op hun bericht klikt, ziet u aan de rechterkant van het scherm de optie "Misbruik melden" onder de profielfoto.
Wanneer u op deze optie klikt, verschijnt een pop-up venster en kunt u kiezen welk type ongepaste activiteit u wilt melden. U kunt ook een bericht voor ons achterlaten - het idee is om een gemeenschap te blijven bouwen op basis van vertrouwen.
Wat gebeurt er nadat ik een melding heb ingediend?
Nadat je een melding hebt ingediend, zal ons team
1) De ontvangst bevestigen: Je ontvangt een bevestiging dat we je melding hebben ontvangen.
2) Het incident onderzoeken: Ons team onderzoekt het incident, waarbij communicatie, profielen van leden en andere relevante informatie kunnen worden bekeken.
3) Opvolgen: We kunnen contact met je opnemen voor aanvullende informatie of om je te informeren over de uitkomst van het onderzoek.
4) Passende actie ondernemen: Op basis van ons onderzoek zullen we gepaste actie ondernemen. Dit kan een waarschuwing, schorsing of permanente verwijdering van het lid in kwestie van het platform zijn.