Af en toe maken mensen nep-e-mails die zijn ontworpen om op HomeExchange.com te lijken. Deze e-mails kunnen worden gebruikt om te proberen persoonlijke informatie te stelen, zoals je wachtwoord of bankrekeninggegevens. Dit wordt vaak phishing of spoofing genoemd.
Als je een e-mail ontvangt of wordt doorverwezen naar een website die lijkt op HomeExchange.com maar om vertrouwelijke informatie vraagt, wees dan voorzichtig. Begin bij twijfel altijd op de HomeExchange.com-startpagina. Typ https://www.homeexchange.com in uw browser en ga van daaruit.
Identificeer frauduleuze e-mails en websites
Frauduleuze e-mails bevatten vaak het HomeExchange.com-logo en een nep HomeExchange.com-adres in de "Van" -regel.
Frauduleuze e-mails kunnen ook tekst bevatten uit echte HomeExchange-e-mails, zoals de datum van de ruil, je naam, informatie over de HomeExchange-service.... Door een e-mail echt te laten lijken, hopen fraudeurs je te misleiden om persoonlijke informatie te verstrekken die we nooit zouden vragen.
Let ook op de volgorde van de letters in het e-mailadres. Een e-mailadres kan eenvoudig worden nagemaakt door de volgorde van de letters een beetje te veranderen of door een letter toe te voegen aan het officiële adres. Deze valse e-mailadressen zijn misleidend, want je merkt deze afwijkingen enkel op als je heel aandachtig bent voor e-mails die er verdacht uitzien.
Voorbeelden van vergelijkbare maar onjuiste e-mailadressen zijn:
contact@homeexchnage.com in plaats van contact@homeexchange.com
suppport@homeexchange.com in plaats van support@homeexchange.com
Controleren op legitieme links
Frauduleuze e-mails kunnen links bevatten naar nep-HomeExchange-webpagina's die proberen je informatie te stelen. Klik niet op links in een e-mail waarvan je niet zeker bent dat het van ons is.
Een echte link naar HomeExchange begint met https://www.homeexchange.com of een landspecifieke URL zoals https://www.homeexchange.fr/ of https://www.homeexchange.com/es. Als je op een link klikt die je naar een pagina brengt die op HomeExchange lijkt, maar niet begint met dit adres, is het een frauduleuze pagina en moet je deze sluiten.
Controleer op officiële HomeExchange-domeinen
Frauduleuze e-mails zijn vaak afkomstig van domeinen die op elkaar lijken, maar legitieme e-mails van HomeExchange.com komen alleen van het volgende domein: homeexchange.com.
Als het niet vanaf een van deze adressen is verzonden, is het niet van HomeExchange.com:
- support@homeexchangehelp.zendesk.com
- sos@homeexchange.com
- contact@homeexchange.com
- support@homeexchange.com
- contact@mail.homeexchange.com
- yes_you_can_reply@homeexchange.com
- notifications@info.homeexchange.com
- aria@homeexchange.com
Pas op voor dreigende tonen
Frauduleuze e-mails en websites hebben vaak een dringende toon en dreigen met het verlies van een ruil als je niet op een link klikt of bepaalde informatie niet onmiddellijk verstrekt.
Als het echt belangrijk is, vind je meestal meer informatie in je HomeExchange.com-profiel. Als je twijfelt over de authenticiteit van een e-mail, log dan in op je account op HomeExchange.com en ga vanaf daar verder.
Als je interactie hebt gehad met een frauduleuze vermelding of als je je zorgen maakt over de veiligheid van je account, neem dan contact met ons op of maak een melding vanaf de site zelf.