Neem eerst contact op met HomeExchange. HomeExchange.com zal u nooit vragen om iets buiten onze website, via e-mail of via een externe boeker te betalen. Alle betalingen aan HomeExchange.com worden rechtstreeks op de website gedaan: voor een jaarlijks lidmaatschap of voor GuestPoint-aankoop.
Wees waakzaam
Als u een e-mail of bericht ontvangt van een ander domein dan Homeexchange.com waarin u wordt gevraagd om te betalen, laat het ons dan onmiddellijk weten door het lid / de e-mail van het platform te melden of door ons een e-mail te sturen.
We raden ten zeerste aan om alle communicatie via ons eigen beveiligde berichtensysteem te houden. Desalniettemin zijn hier de mogelijke situaties waarin u voorzichtig moet zijn en contact met ons moet opnemen voordat u verder gaat in het afrondingsproces:
- Voorschotvergoedingen: Iemand biedt aan u iets te geven of een dienst te verlenen als u buiten HomeExchange.com betaalt
- Phishing: iemand stuurt een e-mail of een link die lijkt op de e-mails van HomeExchange.com (kleur, merk enz.). Deze berichten zijn bedoeld om u te misleiden tot het verstrekken van vertrouwelijke informatie, zoals wachtwoorden, e-mailadressen of bankgegevens.
- Reiszwendel: iemand biedt u een geweldige deal voor een advertentie als u betaalt of een aanbetaling doet via een bankoverschrijving.
Om ongeautoriseerde betalingen te helpen bestrijden, ziet u mogelijk een waarschuwing in uw berichten die u eraan herinnert uw ruil via ons platform af te ronden en niet buiten HomeExchange te betalen.
Opmerking: reserveringen die buiten HomeExchange zijn gemaakt, zijn in strijd met onze gebruiksvoorwaarden.