Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, auf eine Antwort zu warten – besonders bei der Planung eines Haustauschs. Deshalb haben wir unser Antwortraten-System so gestaltet, dass es schnelle Kommunikation belohnt und Mitglieder sanft dazu motiviert, zeitnah zu reagieren.
Statt verwirrender Prozentangaben wird Ihre Antwortrate jetzt in leicht verständlichen Stufen dargestellt. So sehen Sie auf einen Blick, wie reaktiv Sie sind – klarer und intuitiver.
Warum haben wir das System geändert?
Das frühere Prozent-System war besonders für neue Mitglieder nicht immer nachvollziehbar. Eine „Antwortrate von 70 %“ war wenig aussagekräftig. Mit der neuen Stufenanzeige ist sofort ersichtlich, wo Sie stehen.
Um Ihre Reaktionsfähigkeit realistischer abzubilden, zählen jetzt auch automatische Absagen nach 4 Tagen mit in die Berechnung*. Das sorgt für eine fairere und umfassendere Bewertung.
Außerdem wird Ihre Antwortrate nun bei der Sortierung von Unterkünften in der Suche berücksichtigt – das macht die Suche für alle einfacher und belohnt engagierte Mitglieder.
*Hinweis: Automatische Ablehnungen, die ausgelöst werden, wenn das Startdatum eines Austauschs überschritten ist, aufgrund von Last-Minute-Austauschanforderungen, werden nicht berücksichtigt.
Wie wird die Antwortrate berechnet?
Die Berechnung ist ganz einfach: Sie basiert auf den Nachrichten, die Sie in den letzten 3 Monaten erhalten haben – bis zu 5 Tage vor dem aktuellen Datum – und wird täglich aktualisiert.
Neue Mitglieder starten automatisch mit der Stufe „Hohe Antwortrate“. Mit der Zeit und mehr Interaktion verbessert sich der Wert entsprechend.
Die neuen Stufen lauten:
- Niedrige Antwortrate
- Mittlere Antwortrate
- Hohe Antwortrate
- Ausgezeichnete Antwortrate
Wann sehe ich meine neue Antwortrate?
Es kann ein paar Wochen dauern, bis Ihre Antwortrate genau Ihren Aktivitäten entspricht – sie passt sich schrittweise an.
Auf Unterkunftsinseraten wird weiterhin die durchschnittliche Dauer bis zur Antwort angezeigt, sodass Sie sehen können, wie schnell ein Mitglied in der Regel antwortet.
Was, wenn ich für eine Weile nicht antworten kann?
Wenn Sie wissen, dass Sie für eine gewisse Zeit abwesend oder nicht erreichbar sind (z. B. im Urlaub), empfehlen wir, Ihren Kalender als „nicht verfügbar“ zu markieren. So stellen Sie sicher, dass verspätete Antworten in dieser Zeit nicht negativ gewertet werden.
Wir hoffen, dieses neue System hilft Ihnen dabei, Ihre Antwortrate leichter im Blick zu behalten und so zu reibungsloseren und erfolgreicheren Haustauschen beizutragen!