Wenn es Unstimmigkeiten zwischen Gast und Gastgeber gibt, fungiert HomeExchange dann als Schiedsrichter?
Nein, HomeExchange beschränkt sich auf seine Rolle als vertrauenswürdiger Dritter, der die Kaution verwaltet und im Schadensfall einen Verhandlungsrahmen schafft. Bitte beachten Sie jedoch, dass seit der Gründung von HomeExchange 98% aller Haustausche absolut reibungslos verlaufen sind.
Was passiert, wenn Gast und Gastgeber zu keiner Einigung gelangen?
Wenn innerhalb von 30 Tagen (nach Beendigung des Tauschs) keine Einigung erzielt wurde, wird der Kautionsbetrag eingezogen und auf ein spezielles Konto überwiesen bis eine Einigung oder eine gerichtliche Entscheidung getroffen wurde.