We weten dat wachten op een antwoord frustrerend kan zijn wanneer je een uitwisseling plant. Daarom hebben we ons reactiesysteem zo ontworpen dat we snelle communicatie aanmoedigen en leden die consequent snel reageren belonen. Het moedigt ook diegenen aan die er misschien wat langer over doen om te reageren.
In plaats van verwarrende percentages wordt je responspercentage nu weergegeven in gemakkelijk te begrijpen niveaus. Dit maakt het veel intuïtiever en duidelijker, zodat je in één oogopslag kunt zien hoe snel je reageert.
Waarom het responspercentage veranderen?
Ons vorige op percentages gebaseerde systeem was niet altijd duidelijk, vooral voor nieuwere leden. Een “responspercentage van 70%” vertelde je bijvoorbeeld niet echt hoe goed je het deed. Met de nieuwe benadering op basis van niveaus is het veel eenvoudiger om precies te zien waar je staat.
Om je een nauwkeuriger beeld te geven van je reactiesnelheid, worden automatische weigeringen na 4 dagen nu meegenomen in de berekening*. Dit zorgt voor een eerlijkere en uitgebreidere score.
Om je zoekopdrachten makkelijker te maken en responsieve leden te belonen, wordt er nu rekening gehouden met je reactiesnelheid bij het rangschikken van huizen in onze zoekresultaten.
*Opmerking: Automatische weigeringen die worden geactiveerd wanneer de startdatum van een uitwisseling is verstreken, vanwege last-minute uitwisselingsverzoeken, worden niet in aanmerking genomen.
Hoe wordt de reactiesnelheid berekend?
De berekening is eenvoudig: er wordt rekening gehouden met berichten die je de afgelopen 3 maanden hebt ontvangen, tot 5 dagen voor de huidige dag, en de berekening wordt dagelijks bijgewerkt.
Voor nieuwe leden begin je automatisch met een ”Goede reactiesnelheid”, en dit zal verbeteren naarmate je meer interactie hebt met onze gemeenschap.
De nieuwe niveaus zijn:
- Lage reactiesnelheid
- Gemiddelde reactiesnelheid
- Goede reactiesnelheid
- Uitstekende reactiesnelheid
Wanneer kan ik mijn nieuwe reactiesnelheid zien?
Het kan een paar weken duren voordat je reactiesnelheid volledig accuraat is, omdat deze zich aanpast aan je activiteit.
Je ziet nog steeds de gemiddelde responspercentage op advertenties, zodat je een idee krijgt van hoe lang het doorgaans duurt voordat een lid antwoordt.
Wat als ik een tijdje niet kan reageren op berichten?
Als je weet dat je een tijdje weg of niet beschikbaar zult zijn (bijvoorbeeld als je op vakantie bent), raden we je aan om je agenda in te stellen als niet beschikbaar. Dit is een goede manier om ervoor te zorgen dat je niet gestraft wordt voor vertraagde reacties tijdens die periode.
We hopen dat dit nieuwe systeem het voor jou gemakkelijker maakt om je reactiesnelheid bij te houden en te verbeteren, wat leidt tot vlottere en efficiëntere uitwisselingen!