Als je een reeds goedgekeurde ruil hebt die niet doorgaat en die je niet gaat bevestigen, kunnen zowel de gastheer/gastvrouw als de gast de goedkeuring op elk gewenst moment annuleren. Hiervoor moet je de volgende stappen uitvoeren.
Hoe een reeds goedgekeurde huizenruil annuleren via de website:
1. Ga naar je berichten. Klik hiervoor op "Berichten" rechtsboven in je account.
2. Selecteer de desbetreffende conversatie uit de lijst met berichten of uit de map "Vooraf goedgekeurde ruilen".
3. In de rechterbenedenhoek van het gesprek heb je de optie "Annuleren".
Hoe een reeds goedgekeurde huizenruil annuleren via de app:
Vanaf de iOS/Android-app:
- Klik rechtsonder op "Berichten".
- Selecteer de map "Goedgekeurde uitwisselingen" door bovenaan te swipen en door de mappen te bladeren.
- Selecteer de desbetreffende conversatie.
- Ga in het gesprek naar "Details" en klik op "Vooraf goedgekeurde ruil annuleren".