Nach der Finalisierung Ihres Tauschs, Sie können ein E-Mail von HomeExchange bekommen, das Sie über die Unregelmäßigkeit Ihres Tauschs informiert:

Warum habe ich dieses E-Mail bekommen? Was bedeutet es?

Wir haben einen Algorithmus eingeführt, der jeden Austausch verifiziert, um die Authentizität unserer Gemeinschaft zu schützen. Dieses System stellt sicher, dass es nicht zu "falschen Austauschen" kommt und dass alle Austausche gut ablaufen.

Wenn Sie diese E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass HomeExchange von Ihnen eine Bestätigung der Art des Austauschs verlangt: Haben Sie diesen Austausch mit jemandem abgeschlossen, den Sie kennen? Ist es ein Familienmitglied, ein Freund oder ein Bekannter, mit dem Sie den Austausch durchführen? Oder ist dieser Austausch "normal"? (Der Algorithmus kann manchmal falsch sein!)

In jedem Fall bedeutet der Erhalt dieser E-Mail nicht, dass Sie der Person, mit der Sie den Austausch durchführen, nicht vertrauenswürdig sind.

Was soll ich machen?

Am wichtigsten ist es, auf die E-Mail zu antworten, um uns die Situation zu erklären und zu diskutieren, wo die Unregelmäßigkeit entstanden sein könnte, und falls ein Fehler im Algorithmus aufgetreten ist, zu korrigieren das Problem so schnell wie möglich. Seien Sie versichert, dass wir immer eine Lösung finden werden.

Kann ich mich mit Familienmitgliedern, Freunden oder Bekannten tauschen?

Der Tausch mit Familienmitgliedern, Freunden oder Bekannten ist nicht zulässig und wird vom Algorithmus als Unregelmäßigkeit erkannt.

Um unzuverlässige Bewertungen und Bewertungen zu vermeiden, sind solche Austausche außerdem nicht zulässig. Mehr Informationen darüber können Sie in diesem Artikel finden.