Hat ein Mitglied versucht, seine Wohnung an Sie zu vermieten, oder hat es dies in seinem Eintrag ausdrücklich angekündigt?
Hat ein Mitglied Sie um einen Scheck als Kaution gebeten?
Verhält sich ein Mitglied merkwürdig?
Sie können ein Mitglied unserem Team melden und wir werden uns um die Situation kümmern.
Wie kann ich das tun?
Durch das Gespräch mit diesem bestimmten Mitglied:
In der rechten oberen Ecke des Gesprächs sehen Sie 3 kleine Punkte, klicken Sie sie an und wählen Sie "Missbrauch melden" aus dem Dropdown-Menü.
Durch ihre Eintrag/ihr Profil:
Wenn Sie auf ihre Einträge klicken, sehen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms unter ihrem Profilfoto die Option "Missbrauch melden".
Wenn Sie auf ihr Profil klicken, finden Sie in der rechten oberen Ecke des Bildschirms die Option "Missbrauch melden".
Wenn Sie auf "Missbrauch melden" klicken, erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie wählen können, welche Art von unangemessener Aktion Sie melden möchten. Sie können uns auch eine Nachricht hinterlassen - die Idee ist, weiterhin eine Gemeinschaft aufzubauen, die auf Vertrauen basiert.
Was passiert, nachdem ich eine Meldung eingereicht habe?
Nachdem Sie eine Meldung eingereicht haben, wird unser Team…
1) den Eingang bestätigen: Sie erhalten eine Bestätigung, dass wir Ihre Meldung erhalten haben.
2) untersuchen: Unser Team wird den Vorfall untersuchen, was die Überprüfung der Kommunikation, der Mitgliederprofile und anderer relevanter Informationen umfassen kann.
3) nachfassen: Wir können uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen einzuholen oder Sie über die Ergebnisse der Untersuchung zu informieren.
4) geeignete Maßnahmen ergreifen: Auf der Grundlage unserer Untersuchung werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen. Dies kann eine Verwarnung, eine Suspendierung oder eine dauerhafte Entfernung des betreffenden Mitglieds von der Plattform beinhalten.