Heeft u deze e-mail ontvangen en weet u niet wat u nu moet doen? We zullen de reden uitleggen waarom u het heeft ontvangen.
Misschien heeft u in het verleden (zelfs maanden geleden!) contact gehad met een ander lid en heeft u vooraf een ruil goedgekeurd die nooit is afgerond. Een andere reden kan zijn dat u 2 open gesprekken met hetzelfde lid heeft zonder het te beseffen.
Om dit te controleren, gaat u naar de berichtgeschiedenispagina en typt u hun naam in de zoekfunctie:
- Beweeg uw muis over "Berichten" en klik op "Berichten bekijken".
- Eenmaal op de berichtenpagina typt u de naam van het lid waarnaar u wilt zoeken in "Berichten zoeken".
Nadat de gesprekken zijn gefilterd, kunt u zien hoeveel gesprekken u met dit lid hebt en kunt u de gesprekken openen. U kunt ook aan het gesprek zien wanneer een ruil vooraf is goedgekeurd, een banner met het bericht ‘U heeft de ruil vooraf goedgekeurd’ verschijnt in het geel bovenaan het gesprek.
Opmerking: als u het vooraf goedgekeurde gesprek met het lid niet kunt vinden, heeft u het mogelijk verwijderd. Als dit het geval is, hoeft u zich geen zorgen te maken, u hoeft alleen maar naar het tabblad "Verwijderde berichten" te gaan om het opnieuw te vinden.
Als u nog steeds van plan bent om door te gaan met de ruil, hoeft u het lid er alleen maar aan te herinneren door een bericht te sturen in het gesprek. Als u daarentegen niet langer door wilt gaan met de ruil, kunt u op "Annuleren" klikken in de rechterbenedenhoek van het scherm. Dit bevestigt dat dit lid niet langer bij u zal verblijven en dat u geen meldingen meer over deze ruil zult ontvangen.