Zodra de ruil is beëindigd, neemt HomeExchange contact op met de gastheer / gastvrouw om uit te zoeken hoe de ruil is verlopen.
De gastheer / gastvrouw heeft tien dagen om HomeExchange op de hoogte te stellen als er schade is. Het vrijgeven van uw aanbetaling is dus afhankelijk van uw gastheer / gastvrouw.
Als er geen problemen zijn met de ruil, wordt de aanbetaling/ borg automatisch vrijgegeven binnen 20 dagen na de ruil.
HomeExchange zal de aanbetaling/ borg nooit afschrijven als alles goed gaat met de ruil, we zullen zeker contact met u opnemen en zullen alleen van uw account afschrijven met uw toestemming in zeldzame gevallen van schade.