O processo de verificação na HomeExchange é um passo crucial para garantir a segurança e a confiança na comunidade de troca de casa. Contudo, por vezes pode ser atrasado por vários motivos. Neste artigo, vamos explorar formas de acelerar este processo com alguns simples passos.
Antes de submeter os documentos necessários para a verificação do perfil, pode seguir estes passos para acelerar o processo de verificação:
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Atualizar o seu anúncio: Garanta que o seu anúncio está completo a pelo menos 80%. Adicione informações relevantes sobre a sua casa, comodidades disponíveis e fotografias. Pode aprender a completar a sua casa através deste link.
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Verificar a sua identificação: Antes de submeter o seu documento de identificação, garanta que ainda é válido e que corresponde ao nome do titular da conta. Por vezes, os Membros utilizam alcunhas no perfil, o que, geralmente, é aceitável. Contudo, pedimos-lhe que nos dê uma explicação (por exemplo, José = Zé...). Caso seja necessário, renove o seu documento de identificação e atualize as informações da sua conta.
- Verificar as suas informações de contacto: Garanta que o seu endereço de e-mail e número de telefone estão corretamente verificados no seu perfil. Caso não consiga verificar o seu telefone, envie-nos a conta telefónica mais recente com o seu nome e número de telefone.
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Prestar atenção à morada correta: Garanta que a morada do seu anúncio corresponde à morada que consta do comprovativo de morada. Algumas moradas podem não ser reconhecidas pelo nosso sistema. Nesse caso, leia este artigo e contacte-nos com a morada completa e as coordenadas GPS.
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Atualizar o comprovativo de morada: Utilize um comprovativo de morada recente (datado de menos de 6 meses) e garanta que a morada corresponde à que consta do seu anúncio. O documento também deve estar em nome do titular da conta.
Ao seguir estes passos, estará a aumentar as probabilidades de concluir o processo de verificação na HomeExchange com rapidez. Caso tenha dificuldades, não hesite em contactar a equipa de Suporte aos Membros, que terá todo o prazer em ajudar a resolver potenciais problemas. A HomeExchange dedica-se a oferecer uma experiência de troca de casa ágil e segura, e a verificação eficaz contribui de forma significativa para este objetivo.