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Confiança e Segurança

Segurança no site HomeExchange

  • Riscos de fraude: os nossos conselhos e recomendações
  • Posso finalizar uma troca para um amigo/membro da família não directo usando a minha conta?
  • O que faço se um membro me pedir para pagar algo fora da plataforma HomeExchange?
  • Como e porque devo denunciar um membro?
  • Como posso aderir ao grupo LGBTQ+ friendly?
  • O que devo fazer se considerar que um membro teve um comportamento discriminatório?
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Verificação

  • Nunca entraremos em contato com você pelo sistema de mensagens de suas trocas para verificar sua conta.
  • O que é o processo de verificação?
  • Como posso acelerar o processo de verificação?
  • O que pode atrasar o meu processo de verificação?
  • Como envio documentos para verificação?
  • Como posso determinar o nível de verificação de outros membros?

Violação dos Termos de Uso/Regras

  • Denunciar conteúdo ilegal
  • O que são consideradas violações?

Legislação

  • O que é exigido por lei para trocas de casas em Amesterdão?
  • Quais são as obrigações legais para trocas de casa em Itália?
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