Antes de submeter os documentos para a verificação, garanta que:
1. Completar o seu anúncio a, no mínimo, 80%
Clique aqui para aprender a completar o anúncio da sua casa.
2. Verificar o seu endereço de e-mail e número de telefone (do seu perfil)
Quando estes dois passos tiverem sido concluídos, pode enviar-nos os seguintes documentos:
Formatos aceites: .jpg, .png, .pdf, .doc, .xsl.
- Comprovativo de identidade (cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução) do titular da conta HomeExchange.
- Comprovativo de morada datado dos últimos 6 meses (uma conta telefónica ou de eletricidade correspondente à casa listada na HomeExchange, e em nome do titular da conta HomeExchange)
Pode enviar estes documentos através do seu anúncio. Para tal, aceda ao menu suspenso "A minha conta" e clique em "A minha casa". Depois, clique na secção "Verificação" no lado esquerdo do ecrã e selecione "Verifique a sua conta".
Na página seguinte, poderá carregar os seus 2 documentos. Pode clicar em cada quadrado para adicionar os documentos ou clicar em "Carregar os documentos" para enviá-los de imediato.
Quando os 2 documentos tiverem sido enviados, entraremos em contacto consigo via e-mail no prazo de 48 horas para confirmar a verificação ou solicitar um novo documento caso um deles não seja válido. Tenha em conta que só poderá clicar no botão "Carregar os documentos" e submeter o pedido de verificação quando tiver adicionado os 2 documentos obrigatórios.
Quando os documentos tiverem sido carregados, a janela exibirá o seguinte texto:
Por exemplo, aqui, seus documentos foram enviados e nossa equipe está a verificar a informação. Não tem mais nada a fazer! Será notificado por e-mail assim que sua verificação for validada.
Quando os documentos tiverem sido carregados, a sua verificação estará pendente, e verá a seguinte mensagem até à conclusão da verificação:
Para verificar uma segunda casa, basta submeter o comprovativo de morada para essa propriedade. Não é necessário voltar a carregar os documentos de identidade.