A equipa da HomeExchange acredita que a plataforma deve ser um verdadeiro reflexo da comunidade — fiável, responsiva e respeitadora. O nosso objetivo é garantir que todas as interações que decorrem na nossa plataforma são harmoniosas, fiáveis e totalmente alinhadas com os valores da comunidade.
Tendo isto em mente, e de modo a garantir que obtém respostas e reações atempadas, para poder planear e organizar as suas trocas de casa de forma eficiente, definimos um prazo para a finalização das trocas após a pré-aprovação.
Quanto tempo tenho para confirmar uma troca pré-aprovada?
Os convidados têm quatro dias para finalizar uma troca após a pré-aprovação do anfitrião. Se a troca não for confirmada nesse prazo, a pré-aprovação vai expirar e terá de reiniciar o processo caso ambas as partes ainda tenham interesse em prosseguir.
Após a expiração da pré-aprovação, as datas serão libertadas no calendário do anfitrião, e este terá a liberdade de pré-aprovar e finalizar uma troca com um parceiro diferente.
E se a data de início da minha troca for daqui a menos de 4 dias?
Para trocas por GuestPoints cujo início está agendado para os quatro dias seguintes, a pré-aprovação vai expirar no final do dia correspondente à data de início da troca. Por exemplo, se o início da troca está agendado para o dia 1 de julho, tem até à meia-noite do dia 1 de julho para confirmar.
Dica: Recomendamos que confirme o mais rapidamente possível, para que o seu anfitrião tenha tempo para preparar tudo para a sua estadia!
Isto vai afetar as minhas trocas recíprocas?
Não, o período para a pré-aprovação só se aplica a trocas não recíprocas, por GuestPoints. As pré-aprovações para trocas recíprocas não expiram.