Antes de mais - contacte-nos! A HomeExchange nunca lhe irá pedir que pague seja o que for fora do nosso website, seja através de email ou através de qualquer outra plataforma. Todos os pagamentos à HomeExchange.com são feitos directamente no nosso site: e estes pagamentos são apenas a nosso filiação anual ou eventualmente para comprar GuestPoints.

Seja Vigilante

Caso recebe um email que o domínio não seja homeexchange.com, e lhe solicite qualquer tipo de pagamento contacte-nos imediatamente. Pode reportar um membro ou o email directamente a partir do site, ou envie-nos um email.

Nós aconselhamos sempre que use o nosso sistema de mensagens seguro o mais possível.

No entanto, aqui tem uma lista de situações possíveis nas quais deve ter cuidado e entrar em contacto connosco antes de prosseguir com o processo de finalização:

• Taxa Antecipada: Alguém se oferece para lhe dar algo ou fornecer um serviço caso lhes pague algo fora do site HomeExchange.com
• Phishing: Alguém lhe envia um email ou um link parecido com os emails do HomeExchange.com (cor, marca, formato etc.). Essas mensagens foram criadas para lhe induzir a fornecer informações confidenciais, tais como senhas, endereços de email ou informações de detalhes bancários.
• Golpe/Scam Viagem: Alguém oferece algo extra ou especial caso pague algo adicional ou envie um depósito usando uma transferência bancária.

Para ajudar a combater pagamentos não autorizados, irá ver um alerta na sua caixa de mensagens, lembrando para finalizar sempre as suas trocas por meio de nossa plataforma e não pagar nada fora do sistema HomeExchange. 

Nota: Quaisquer reservas feitas fora do HomeExchange violam os nossos Termos de Uso.