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Garanties de HomeExchange

Les Garanties HomeExchange

  • Quelles garanties sont incluses dans l’adhésion ?
  • Quels critères sont pris en compte pour un logement d'échange de remplacement ?

Dommage

  • Que faire en cas de dommages ?

Caution

  • Qu'est-ce que la caution ?
  • La caution, comment ça marche ?
  • La caution est-elle directement débitée de mon compte ?
  • Comment la caution est-elle calculée ? Puis-je la modifier ?
  • Quand puis-je "récupérer" la caution ?
  • Quand puis-je "récupérer" la caution ?
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Non-conformité

  • Que faire si quelque chose manque ou ne correspond pas à mes attentes lors de mon arrivée ?

Vol

  • Que faire en cas de vol ?

Annulation d'un échange

  • Comment annuler un échange en tant qu'invité·e/ hôte ?
  • Je souhaite annuler un échange en tant qu'invité·e, que se passe-t-il ?
  • Mon hôte annule mon échange, que se passe-t-il ?
  • En cas d'annulation, puis-je être remboursé·e de mes frais HomeExchange ?
  • Qu'est-ce qu'un cas de force majeure ?
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